崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)體外診斷試劑的技術(shù)支持,包括安裝、調(diào)試、使用培訓(xùn)以及對(duì)客戶的操作指導(dǎo)
2.對(duì)試劑進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè),確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。
3.解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)咨詢,提供產(chǎn)品使用建議和解決方案
4.跟蹤試劑的使用情況,收集客戶反饋意見(jiàn),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。
5.及時(shí)處理和解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題和故障,確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。
6.參與產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,包括售后服務(wù)協(xié)議的簽訂、售后服務(wù)計(jì)劃的制定和實(shí)施等。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物醫(yī)學(xué)工程等相關(guān)專業(yè)
2、有IVD、醫(yī)療器械售后支持及技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)
3、具備較強(qiáng)的技術(shù)服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、協(xié)作能力。
4、能適應(yīng)全國(guó)出差