工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)建立和完善呼叫中心管理制度、工作規(guī)范及業(yè)務(wù)流程;
2、負(fù)責(zé)拓展開發(fā)新客戶,維護現(xiàn)有客戶關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)合理分配客戶數(shù)據(jù)資源;
4、負(fù)責(zé)接聽團隊日常運營管理工作,保證正常運營;
5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團隊達成業(yè)績目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)建設(shè)人才梯隊,完善績效考核體系,推動團隊建設(shè)。
職位要求:
大專及以上學(xué)歷
學(xué)習(xí)能力強,邏輯清晰,表達能力好,有管理團隊經(jīng)驗
需要有移動聯(lián)通電信團隊管理經(jīng)驗
薪資待遇:綜合薪資5K-8K