??工作內(nèi)容:
1、主要是負(fù)責(zé)知名全景運(yùn)動(dòng)相機(jī)項(xiàng)目,通過接聽用戶來(lái)電、郵件、官網(wǎng)在線,及時(shí)、準(zhǔn)確地為用戶提供專業(yè)、滿意的用戶服務(wù),主要針對(duì)海外用戶(無(wú)銷售性質(zhì));
2、與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作;
??任職要求:
1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查學(xué)籍狀態(tài):畢業(yè));
2、英文能力:專業(yè)四級(jí)或八級(jí)(英專生)大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)500分以上(非英專生),英文讀寫能力出眾且有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(英文證書不做硬性要求);
3、電腦鍵盤打字60字/分以上;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
4、熟練使用常用辦公軟件。
??工作時(shí)間:周休2天,月休8天;8小時(shí)工作制,一周40小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí);
正常班次:08:00-17:00 09:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00
特殊班次:13:00-22:00 (班次津貼30元/次);15:00-24:00(班次津貼40元/次)16:00-01:00(班次津貼 80 元/次);
??薪資構(gòu)成:
1、固定薪資:3100元
2、月度績(jī)效獎(jiǎng)金:0~1800元/月(穩(wěn)定下來(lái)平均績(jī)效到手1500左右);
3、語(yǔ)言補(bǔ)貼:800/元月;
4、半年度項(xiàng)目評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)金;
5、加班津貼:加班會(huì)征求員工個(gè)人意愿,如工作日加班1.5倍薪資,休息日加班2倍薪資,法定節(jié)假日3倍薪資;
6、年終獎(jiǎng):根據(jù)全年績(jī)效考核結(jié)果綜合評(píng)定,約1.5~2個(gè)月薪資。
綜合薪資:稅前5000-7000元/月;