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英文在線客服(郵件)月休8天、不加班

5000-7000元·13薪
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售前客服售后客服倒班制英語咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1.通過接聽用戶來電、郵件、官網(wǎng)在線,及時、準確地為用戶提供專業(yè)、滿意的用戶服務(wù);
2.為客戶提供專業(yè)的英語支持與服務(wù),解答客戶在使用過程中遇到的問題;
3.維護客戶關(guān)系,通過有效溝通確??蛻魸M意度;
4.記錄客戶的反饋和建議,并向相關(guān)部門報告以改進服務(wù)和產(chǎn)品;
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,專業(yè)四級或八級或大學(xué)英語6級優(yōu)先;
2.具備流利的英語溝通能力;
3.能夠耐心傾聽,有效解決問題;
4.具有良好的團隊合作精神和高度的責(zé)任心;
工作時間:
排班制,月休8天,周休2天,每周工作5天,每天8小時
福利:
1、固定薪資+績效獎金,崗位綜合收入月度5-7K
2、購買五險一金
3、豐厚年終獎金
4、各類帶薪休假,婚假、產(chǎn)假、育兒假、病假,每年帶薪年假5-15天
5、各類福利,生日福利,節(jié)假日福利,旅游福利~
6、每年免費體檢
7、一年固定兩次晉升加薪機會
8、季度評優(yōu)評獎,獎項多多,獎金多多
9、無銷售性質(zhì),年輕化,工作氛圍好~
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工作地點

岳麓區(qū)長沙中電軟件園-10棟A座9樓

職位發(fā)布者

陳潔/人事經(jīng)理

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公司Logo上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司武漢分公司
transcosmos集團(東證代碼:9715)始創(chuàng)于1966年,總部設(shè)在東京,在全世界的33個國家設(shè)立172家分支機構(gòu),是亞洲規(guī)模最大且最著名的BPO服務(wù)商,已經(jīng)成功幫助了眾多世界財富500強企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴大銷售額、降低成本和提升消費者滿意度。transcosmosChina是transcosmos集團的全資子公司,在上海、北京、天津、合肥、西安、武漢等多地設(shè)有運營中心,并在臺灣設(shè)有分公司,專業(yè)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡(luò)中心、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)字整合傳播等一站式解決方案和外包服務(wù),在電信、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、銀行、零售、IT制造業(yè)、服裝、美妝、母嬰等行業(yè)有豐富的實踐和經(jīng)驗。上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司,是由日本最大的外包客戶互動服務(wù)供應(yīng)商、世界第四大外包客戶互動服務(wù)專家— transcosmos集團投資的專業(yè)CRM及呼叫中心外包服務(wù)商,是transcosmos集團亞太市場發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。作為專業(yè)外包商我們提供全天候多語種多渠道服務(wù),承接呼入呼出業(yè)務(wù),包括產(chǎn)品技術(shù)支持、市場營銷服務(wù)、客戶關(guān)懷服務(wù)以及人員外派等一體化商業(yè)流程外包服務(wù),通過呼叫中心/互動聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)業(yè)務(wù),把客戶企業(yè)與消費者直接聯(lián)系在一起。transcosmos公司創(chuàng)始于1966年,總部設(shè)在東京,致力于信息外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)有人員規(guī)模25000多人,在全世界擁有30多個分支機構(gòu),是日本最大且最著名的外包客戶互動服務(wù)專家之一。其潛心打造的Marketing ChainManagement概念,通過科學(xué)整合多渠道通信方式幫助客戶優(yōu)化商業(yè)流程、擴大銷售額、降低成本、提升客戶滿意度,成功運用于世界500強企業(yè)客戶。憑借母公司40多年的成就與經(jīng)驗,我們自信能成為悠值得信賴的伙伴實現(xiàn)您真正的全球T合作伙伴。完美客戶體驗!特朗思堅信人才是業(yè)務(wù)發(fā)展的根本,為了讓特思爾的員工能夠快樂的工作,享受工作所帶來的無窮樂趣,把握工作和生活的平衡,我們希望員工能夠享受到良好的薪資福利體系。它包括具有市場競爭力的基本工資、包括住房補貼、額外醫(yī)療保險等在內(nèi)的全面的福利體系以及個人績效獎金。上海特朗思大宇宙商務(wù)有限公司十分注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展,為應(yīng)聘合格者提供全套卓有成效的培訓(xùn),在公司近千人的平臺上,員工將獲得多元化的工作空間和更多的機遇。目前,隨著公司規(guī)模的擴大,業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,我們迫切希望有識之士加入我們成長的團隊,與公司攜手共進。熱切期待著您的加入!
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