職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)日常會員問題的咨詢，通過電話/在線解答會員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案，并做好信息記錄
2. 解決不了的問題進行記錄，在系統(tǒng)做好工單記錄，并及時反饋二線處理；
3. 與客戶建立良好關(guān)系，提升客戶滿意度；
4. 配合工作時間及業(yè)務(wù)安排，包括業(yè)務(wù)調(diào)動和臨時業(yè)務(wù)安排。
招募要求：
1. 18~40歲，男女不限；
2. 大專或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服經(jīng)驗者可放寬要求；
3. 普通話標準，溝通表達清晰，擅長傾聽并解決客戶問題；
4. 有線下商超、零售行業(yè)工作經(jīng)驗或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
5. 有一定的抗壓能力、較強的責(zé)任及服務(wù)意識；
6. 能適應(yīng)輪班制度（做五休二，國家法定假期三倍薪資）
薪資待遇:底薪加加班費加補貼等等一個月4000左右 入職可繳納社保
[免費住宿]：免費提供住宿
宿舍標準：四人間，獨立衛(wèi)浴，空調(diào)，上床下桌。
[其他福利]：節(jié)日福利、各種員工活動，可申請居家辦公
1. 負責(zé)日常會員問題的咨詢，通過電話/在線解答會員咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案，并做好信息記錄
2. 解決不了的問題進行記錄，在系統(tǒng)做好工單記錄，并及時反饋二線處理；
3. 與客戶建立良好關(guān)系，提升客戶滿意度；
4. 配合工作時間及業(yè)務(wù)安排，包括業(yè)務(wù)調(diào)動和臨時業(yè)務(wù)安排。
招募要求：
1. 18~40歲，男女不限；
2. 大專或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服經(jīng)驗者可放寬要求；
3. 普通話標準，溝通表達清晰，擅長傾聽并解決客戶問題；
4. 有線下商超、零售行業(yè)工作經(jīng)驗或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
5. 有一定的抗壓能力、較強的責(zé)任及服務(wù)意識；
6. 能適應(yīng)輪班制度（做五休二，國家法定假期三倍薪資）
薪資待遇:底薪加加班費加補貼等等一個月4000左右 入職可繳納社保
[免費住宿]：免費提供住宿
宿舍標準：四人間，獨立衛(wèi)浴，空調(diào)，上床下桌。
[其他福利]：節(jié)日福利、各種員工活動，可申請居家辦公
工作地點
蘇州市-常熟市-永嘉路99號01
入職公司信息
- 入職公司: 瑞美（中國）熱水器有限公司
- 公司地址: 成都新都區(qū)南一路東段40號瑞美(中國)熱水器有限公司
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
支媛/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
浙江杰博人力資源股份有限公司寧波杰博人力資源有限公司（JOBSTART），成立于2008年1月，下設(shè)全資子公司1家，分公司8家，主要分布在長三角、珠三角及西南地區(qū)的上海、浙江、安徽、廣東、重慶等地，并在江蘇、福建、四川等地設(shè)有辦事機構(gòu)。公司主營業(yè)務(wù)有人才派遣、招聘外包（RPO）、獵頭、人事代理、項目外包等服務(wù)，已為超過100家客戶提供人力資源專業(yè)服務(wù)，客戶涵蓋機電/汽車/時裝/酒店餐飲/零售/醫(yī)藥/連鎖商貿(mào)/物流/重工等行業(yè)，派遣職員超過10,000人；現(xiàn)已與中部、西部、東北的湖南、湖北、貴州、甘肅、黑龍江等20多個省市的超過200家大中專院校、培訓(xùn)機構(gòu)、政府勞動部門及中介組織建立了人力資源輸出長期合作關(guān)系。杰博人奉行“快樂簡單言行一致財富共享”的公司文化，以“成就所有人的JOB”為使命。作為中國人力資源行業(yè)的繼承者和革新者，杰博人始終堅持以不斷優(yōu)化的“員工服務(wù)效率”為客戶創(chuàng)造更多價值；堅持以完整科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)體系幫助全體杰博人不僅擁有一份好工作，更能擁有一份好生活，成為“員工滿意度”最高的人力資源服務(wù)機構(gòu)；堅持不斷研究實踐行業(yè)領(lǐng)先的商業(yè)模式，提升品牌價值，為股東創(chuàng)造有持久競爭力的收益
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