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更新于 4月6日
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售后服務人員

5000-7000元
  • 天津西青區(qū)
  • 辛口
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

化學原料/化學制品
一、崗位職責
1）負責金屬表面處理劑（如清洗劑、鈍化劑、磷化劑、防銹劑等）的售后技術支持，解決客戶使用過程中的問題。
2）為客戶提供產(chǎn)品使用指導、工藝優(yōu)化建議，確保處理效果符合客戶要求。
3）收集并反饋客戶需求及市場信息，協(xié)助銷售團隊進行產(chǎn)品推廣。
4）處理客戶投訴，分析問題原因，提供解決方案并跟進改進效果。
5）定期回訪客戶，維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度。
6）協(xié)助技術團隊進行產(chǎn)品優(yōu)化、新應用場景測試及技術文檔編寫。
二、任職要求
（1）基本要求
1、學歷：大專及以上學歷，化學、機械工程、表面處理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗：1年以上金屬表面處理、化工產(chǎn)品售后或相關技術服務工作經(jīng)歷，熟悉常見金屬處理工藝（如電鍍、噴涂、磷化、鈍化等）。
3、技能：熟悉金屬表面處理劑的性能、使用方法及常見問題解決方案；具備一定的實驗室檢測能力，能分析處理劑失效原因（如pH值、濃度、腐蝕性等）；熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT），能撰寫技術報告。
4.能力：良好的溝通能力，能清晰地向客戶解釋技術問題；較強的分析和解決問題的能力，能獨立處理現(xiàn)場突發(fā)情況；適應短期出差，具備一定的抗壓能力。
（2）優(yōu)先條件
1、有電鍍廠、噴涂廠或金屬加工企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、掌握常見金屬材料（如鋼鐵、鋁合金、不銹鋼等）的表面處理特性者優(yōu)先。
職業(yè)可向技術經(jīng)理、銷售經(jīng)理等方向發(fā)展，深耕技術領域或可成為工程師。
主要工作地點：客戶現(xiàn)場（車間、工廠）辦公室（技術支持、撰寫報告）。需要接觸化學試劑，要遵守操作規(guī)程，會涉及輕微體力勞動（如取樣、測試）

工作地點

天津市-西青區(qū)-泰華路36號

職位發(fā)布者

劉靖/人事經(jīng)理

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