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更新于 7月4日
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舉報(bào)

保險(xiǎn)理賠專員

1.2-1.5萬
  • 北京豐臺區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商保險(xiǎn)
1．崗位名稱: 保險(xiǎn)理賠專員 2．直接上級:服務(wù)經(jīng)理 3．直接下級: 無 4．職責(zé)與權(quán)限： （1）與保險(xiǎn)公司保持良好合作關(guān)系，顧客出險(xiǎn)后及時(shí)與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，及時(shí)處理保險(xiǎn)理賠事宜、服務(wù)態(tài)度積極熱情； （2）對于顧客出險(xiǎn)車輛診斷準(zhǔn)確、幫助顧客完成定損準(zhǔn)備工作和落實(shí)； （3）收集用戶索賠資料 （4）提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成； （5）保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)的推銷—按時(shí)按量完成公司下達(dá)的續(xù)保任務(wù)； （6）解決一般用戶投訴；配合解決重大客戶投訴； （7）建立、維護(hù)和管理保險(xiǎn)用戶檔案； （8）統(tǒng)計(jì)分析保險(xiǎn)理賠維修數(shù)據(jù)，并提出改進(jìn)措施； （9）執(zhí)行廣汽新能源的服務(wù)營銷政策，配合廣汽新能源或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng)； （10）嚴(yán)格按照廣汽新能源操作流程完成工作； （11）及時(shí)監(jiān)督車輛維修狀況和進(jìn)度并合理安排—及時(shí)與客戶溝通； （12）制定并跟蹤《理賠維修統(tǒng)計(jì)表》《維修進(jìn)度表》；
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、包吃、帶薪年假、餐補(bǔ)、定期體檢、年底雙薪

工作地點(diǎn)

北京豐臺區(qū)南三環(huán)西路28號，中林置業(yè)大廈B座101號

職位發(fā)布者

薛經(jīng)理/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京長瀾汽車銷售有限公司
廣汽商貿(mào)有限公司（簡稱“廣汽商貿(mào)”）成立于2002年2月，注冊資本32.4億元，資產(chǎn)總額230億元，是廣州汽車集團(tuán)股份有限公司屬下全資子公司和商貿(mào)服務(wù)版塊的主力軍。北京長瀾汽車銷售有限公司系廣州汽車集團(tuán)商貿(mào)有限公司全資成立的直營4S店。由廣汽新能源汽車有限公司授權(quán)，集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋為一體的4S專營店。我們盡心為每位員工創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓每位員工的才華在這里得到施展，讓我們共創(chuàng)價(jià)值，分享成功。同時(shí)堅(jiān)持我們的員工會(huì)始終持有精誠合作，相互負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作。滴水之恩，涌泉相報(bào)。事業(yè)的成功與發(fā)展，離不開每個(gè)客戶的支持?！笆加诳蛻粢?終于客戶滿意”是我們企業(yè)服務(wù)的核心。真誠感恩,激情服務(wù)，只要客戶給我們一個(gè)服務(wù)的機(jī)會(huì)，我們將以實(shí)際行動(dòng)還客戶一份滿意，這是我們不變的承諾！
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