職位描述
金融服務
1. 客戶服務管理：負責客戶迎送接待，精準引導分流客戶，為客戶提供業(yè)務咨詢專業(yè)解答，指導客戶規(guī)范填寫各類業(yè)務憑證；
2. 廳堂服務關懷：持續(xù)觀察客戶需求，及時為等候客戶提供關懷服務，提升客戶體驗；
3. 廳堂運營維護：維護自助設備運行狀態(tài)，定期檢查設備運轉(zhuǎn)情況，確保廳堂物品擺放整齊，維持營業(yè)環(huán)境整潔有序；
4. 應急協(xié)調(diào)處理：配合完成廳堂服務全流程工作，高效處理網(wǎng)點突發(fā)事件，妥善協(xié)調(diào)客戶投訴，維護廳堂服務秩序；
5. 其他協(xié)作事項：完成上級安排的其他臨時性配合工作，保障網(wǎng)點服務環(huán)節(jié)高效銜接。
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工作地點
孝感市-孝南區(qū)-人民路26號
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