工作職責(zé):
1.制定項(xiàng)目年度、季度和月度工作計(jì)劃。這包括物業(yè)服務(wù)的各個(gè)方面,如設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、環(huán)境衛(wèi)生清潔計(jì)劃、客戶服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃等
2.監(jiān)督各項(xiàng)服務(wù)工作的執(zhí)行情況,確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)符合要求。要定期巡查項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),查看保安是否在崗、保潔是否及時(shí)清理垃圾、綠化養(yǎng)護(hù)是否到位等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,如綠化帶雜草叢生,要及時(shí)安排人員處理,并跟蹤處理結(jié)果。
3.管理項(xiàng)目收支,控制成本。合理編制項(xiàng)目預(yù)算,對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行嚴(yán)格審核。同時(shí),要確保物業(yè)費(fèi)等收入的及時(shí)收取,提高物業(yè)費(fèi)收繳率。
任職資格:
1、年齡: 30歲-40歲
2、教育背景:大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)。
3、經(jīng)驗(yàn)職稱: 3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)。