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更新于 8月19日

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化專家

1.6-2.5萬
  • 深圳福田區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

信息化戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務(wù)流程優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部技術(shù)項目管理PMP信息系統(tǒng)項目管理師CSM零售/批發(fā)
崗位職責:
一、戰(zhàn)略規(guī)劃與流程體系搭建
1. 基于公司戰(zhàn)略目標,設(shè)計企業(yè)級流程架構(gòu),制定流程管理戰(zhàn)略規(guī)劃,構(gòu)建分層分級的流程管理體系框架;
2. 主導業(yè)務(wù)流程全生命周期管理(設(shè)計、發(fā)布、運行、監(jiān)控、優(yōu)化),確保端到端流程閉環(huán)管理;
3. 建立并維護公司流程資產(chǎn)庫,制定流程文檔標準、管理規(guī)范及治理機制。

二、流程優(yōu)化與變革管理
1. 主導業(yè)務(wù)流程診斷與分析,識別效率瓶頸、風險點及改進機會,制定優(yōu)化方案并推動落地;
2. 策劃并領(lǐng)導流程再造(BPR)項目,通過業(yè)務(wù)模式重構(gòu)提升運營效率與關(guān)鍵績效;
3. 建立持續(xù)改進機制(如PDCA、DMAIC),推動流程優(yōu)化常態(tài)化。

三、流程數(shù)字化與系統(tǒng)落地
1. 負責業(yè)務(wù)流程的IT化轉(zhuǎn)型,主導需求分析、系統(tǒng)解決方案設(shè)計及落地實施;
2. 協(xié)同IT部門推動流程系統(tǒng)固化,確保業(yè)務(wù)邏輯與系統(tǒng)功能匹配;
3. 探索RPA、AI等自動化技術(shù),提升流程智能化水平。

四、流程績效與質(zhì)量管理
1. 設(shè)計流程KPI體系,建立流程健康度評估模型,定期輸出成熟度分析報告;
2. 監(jiān)控關(guān)鍵流程運行數(shù)據(jù),通過量化分析識別優(yōu)化機會,驅(qū)動業(yè)務(wù)效率提升;
3. 開展流程審計與合規(guī)性檢查,確保流程執(zhí)行符合公司規(guī)范及行業(yè)標準。

五、跨部門協(xié)同與賦能
1. 建立跨部門流程協(xié)同機制,優(yōu)化端到端流程接口,提升整體運營效率;
2. 組織流程管理培訓與宣導,推動流程思維在企業(yè)內(nèi)部的落地;
3. 作為業(yè)務(wù)與IT的橋梁,確保流程需求精準轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)解決方案。

任職資格:
1. 學歷與經(jīng)驗:本科及以上學歷,5年及以上流程管理相關(guān)經(jīng)驗,具備甲乙方背景者優(yōu)先;
2. 熟悉企業(yè)流程體系建設(shè),具備流程設(shè)計、優(yōu)化、變革及診斷經(jīng)驗,熟悉零售業(yè)供應(yīng)鏈者優(yōu)先;
3. 精通主流流程管理方法論(如APQC、PEMM、ESIA等)及工具(Visio、BPM等);
4. 熟悉MTL、LTC、ITR、ISC、IPD等至少一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的端到端流程;
5. 能獨立開展業(yè)務(wù)問題診斷,提煉關(guān)鍵優(yōu)化點,并制定可行方案;
6. 具備流程架構(gòu)設(shè)計能力,能輸出高質(zhì)量流程文檔及標準化指引。
7. 優(yōu)秀的邏輯思維、數(shù)據(jù)分析及問題解決能力;
8. 出色的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力,能推動流程優(yōu)化落地執(zhí)行。

工作地點

深圳福田區(qū)聯(lián)合廣場 B 座 701A

職位發(fā)布者

鄒女士/人事經(jīng)理

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