職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗直播平臺視頻平臺電商平臺電子商務(wù)新媒體文化藝術(shù)/娛樂工藝品/收藏品/藝術(shù)品
崗位職責(zé)：
1. 客戶關(guān)系管理：負(fù)責(zé)建立和持續(xù)優(yōu)化拍賣行的私域客戶檔案體系，精準(zhǔn)把握客戶需求，提升客戶的黏性與忠誠度；定期回訪客戶，確?？蛻魸M意度并及時反饋和解決客戶疑問與需求。
2. 客戶溝通與維護(hù)：運用專業(yè)溝通技巧，通過微信群、朋友圈等私域渠道，與客戶保持密切互動，及時、主動、高效地處理客戶拍前、拍后的咨詢和訴求，確?？蛻趔w驗的高品質(zhì)和高滿意度。
3. 私域活動策劃與執(zhí)行：策劃并落地執(zhí)行多種形式的私域營銷活動，持續(xù)激發(fā)客戶興趣與參與熱情；關(guān)注用戶生命周期管理，針對不同客戶生命周期階段制定個性化運營策略，提升用戶長期價值。
4. 私域數(shù)據(jù)整理與分析：通過數(shù)據(jù)分析工具，系統(tǒng)收集、梳理和分析客戶行為數(shù)據(jù)，深入挖掘客戶潛在需求及興趣偏好，撰寫專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報告，輔助提升營銷活動效果和私域運營效率。
5. 跨部門協(xié)作與其他私域事項：積極與公司內(nèi)部各部門協(xié)作，確保私域運營工作的高效執(zhí)行和高質(zhì)量產(chǎn)出，配合完成與私域運營相關(guān)的其他日常工作。
1. 客戶關(guān)系管理：負(fù)責(zé)建立和持續(xù)優(yōu)化拍賣行的私域客戶檔案體系，精準(zhǔn)把握客戶需求，提升客戶的黏性與忠誠度；定期回訪客戶，確?？蛻魸M意度并及時反饋和解決客戶疑問與需求。
2. 客戶溝通與維護(hù)：運用專業(yè)溝通技巧，通過微信群、朋友圈等私域渠道，與客戶保持密切互動，及時、主動、高效地處理客戶拍前、拍后的咨詢和訴求，確?？蛻趔w驗的高品質(zhì)和高滿意度。
3. 私域活動策劃與執(zhí)行：策劃并落地執(zhí)行多種形式的私域營銷活動，持續(xù)激發(fā)客戶興趣與參與熱情；關(guān)注用戶生命周期管理，針對不同客戶生命周期階段制定個性化運營策略，提升用戶長期價值。
4. 私域數(shù)據(jù)整理與分析：通過數(shù)據(jù)分析工具，系統(tǒng)收集、梳理和分析客戶行為數(shù)據(jù)，深入挖掘客戶潛在需求及興趣偏好，撰寫專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報告，輔助提升營銷活動效果和私域運營效率。
5. 跨部門協(xié)作與其他私域事項：積極與公司內(nèi)部各部門協(xié)作，確保私域運營工作的高效執(zhí)行和高質(zhì)量產(chǎn)出，配合完成與私域運營相關(guān)的其他日常工作。
6.負(fù)責(zé)企業(yè)微信客服體系建設(shè)與優(yōu)化。
任職要求：
? 精通Excle、ppt,高效使用WPS表格，會做公眾號者優(yōu)先；
? 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、藝術(shù)管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
? 至少1年以上私域運營、客戶運營或客戶關(guān)系管理經(jīng)驗，有拍賣行、藝術(shù)品交易或高端客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
? 精通微信私域生態(tài)運營，具備出色的溝通技巧和創(chuàng)意文案能力，能有效提高客戶互動頻次及質(zhì)量；
? 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能夠用數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化運營策略；
? 具有較強(qiáng)的執(zhí)行力、團(tuán)隊協(xié)作精神和責(zé)任心，積極主動，善于解決問題，推動私域運營目標(biāo)的達(dá)成。
我們提供：
? 高額的提成和獎金；
? 完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展路徑；
? 參與頂級拍賣活動，與高端客戶及珍貴藝術(shù)品密切接觸的機(jī)會；
? 良好的團(tuán)隊文化氛圍與豐富的團(tuán)建活動。
如果你熱愛藝術(shù)與文化行業(yè)，擅長客戶關(guān)系管理與私域運營，我們誠邀你加入，共同打造高品質(zhì)、高活躍度的私域生態(tài)！
? 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、藝術(shù)管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
? 至少1年以上私域運營、客戶運營或客戶關(guān)系管理經(jīng)驗，有拍賣行、藝術(shù)品交易或高端客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
? 精通微信私域生態(tài)運營，具備出色的溝通技巧和創(chuàng)意文案能力，能有效提高客戶互動頻次及質(zhì)量；
? 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能夠用數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化運營策略；
? 具有較強(qiáng)的執(zhí)行力、團(tuán)隊協(xié)作精神和責(zé)任心，積極主動，善于解決問題，推動私域運營目標(biāo)的達(dá)成。
我們提供：
? 高額的提成和獎金；
? 完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展路徑；
? 參與頂級拍賣活動，與高端客戶及珍貴藝術(shù)品密切接觸的機(jī)會；
? 良好的團(tuán)隊文化氛圍與豐富的團(tuán)建活動。
如果你熱愛藝術(shù)與文化行業(yè)，擅長客戶關(guān)系管理與私域運營，我們誠邀你加入，共同打造高品質(zhì)、高活躍度的私域生態(tài)！
工作地點
北京朝陽區(qū)華夏國際拍賣
相似職位
北京 - 朝陽
北京三快在線科技有限公司北京
淘天集團(tuán)- 客戶成功運營支持/ 雙休 無銷售9.2k9000-10000元
北京 - 朝陽
北京萬古恒信科技有限公司 北京
北京三快在線科技有限公司- 用戶運營（新客增長）1.5-3萬·16薪
北京 - 通州
京東集團(tuán) - 用戶運營6000-10000元
北京 - 朝陽
零缺陷(北京)國際文化發(fā)展有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
尹先生/總經(jīng)理
立即溝通
華夏國際拍賣有限公司華夏國際拍賣有限公司(簡稱“華夏國際”)成立于2018年注冊資金為5000萬元，旗下設(shè)有一家專注于古董藝術(shù)品鑒定的公司--北京華夏臻品鑒定公司，注冊資金500萬元。華夏國際擁有大量的古董藝術(shù)品和海外優(yōu)質(zhì)藏家資源，以推廣藝術(shù)品背后的文化，歷史，藝術(shù)，為核心價值理念，實現(xiàn)讓拍賣不再陌生，讓藝術(shù)沒有距離。我們秉承弘揚中國傳統(tǒng)文化的精神時刻牢記華夏文化傳承和民族復(fù)興的目標(biāo)和任務(wù)，致力于將藝術(shù)品作為傳播文化的載體，以物講史，使華夏文明的璀璨從中國走向世界，樹立中國“華夏國際”拍賣的新形象。*國家認(rèn)證鑒定機(jī)構(gòu)：華夏國際旗下華夏臻品文物鑒定公司，配有一余名文博專家包括曾任英國蘇富比海外東方藝術(shù)總監(jiān)的宴老師，并同時與科學(xué)鑒定機(jī)構(gòu)、海外數(shù)據(jù)等相關(guān)強(qiáng)大技術(shù)合作，為藝術(shù)品的鑒定進(jìn)行全方位的。*藝術(shù)品收藏文化俱樂部：華夏國際拍賣公司致力于建設(shè)“藝術(shù)文化俱樂部”，運用強(qiáng)大的海內(nèi)外資源，為喜歡收藏藝術(shù)品的各界精英、藏家、會員提供配套輔助、幫助和助力，在解決客戶后顧之憂的同時，實現(xiàn)文化藝術(shù)品價值和理念的跨領(lǐng)域、跨地域、跨文化傳播。*藝術(shù)品鑒賞課堂華夏國際拍賣公司意在打造最優(yōu)質(zhì)的《名家藝術(shù)品投資鑒賞課程》，為每一位喜歡收藏的用戶提供名家視角的經(jīng)驗分享，減少出錯頻率。為從未接觸過藝術(shù)品的用戶打破與藝術(shù)品之間陌生。
公司主頁