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更新于 6月28日

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與售前支持專員

7000-8000元
  • 上海閔行區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

短視頻AI公關(guān)營(yíng)銷新媒體建材
崗位職責(zé):
1. 客戶需求對(duì)接與分發(fā)
- 負(fù)責(zé)收集、分析客戶對(duì)建材產(chǎn)品的需求,精準(zhǔn)匹配銷售團(tuán)隊(duì),推動(dòng)需求落地;
- 搭建客戶與銷售的溝通橋梁,協(xié)調(diào)資源解決需求對(duì)接中的問(wèn)題,提升客戶滿意度。
2. 售前技術(shù)支持
- 基于建材行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)(如建材材料特性、應(yīng)用場(chǎng)景、施工工藝等),為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢與方案講解;
- 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)制定客戶解決方案,參與商務(wù)洽談,提升成單率。
3. 市場(chǎng)活動(dòng)與獲客運(yùn)營(yíng)
- 策劃并執(zhí)行建材行業(yè)相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)(如線上研討會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等),結(jié)合短視頻、直播等形式擴(kuò)大品牌曝光;
- 運(yùn)用 AI 技術(shù)(如客戶畫像分析、數(shù)據(jù)建模)優(yōu)化獲客策略,提升潛在客戶轉(zhuǎn)化率;
- 負(fù)責(zé)與短視頻賬號(hào)團(tuán)隊(duì)(抖音、小紅書、微信視頻號(hào)等)的協(xié)同工作,包括幫助短視頻團(tuán)隊(duì)完成內(nèi)容策劃、拍攝剪輯、流量投放及粉絲互動(dòng),達(dá)成獲客目標(biāo)。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與策略優(yōu)化
- 分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)及營(yíng)銷效果,提煉關(guān)鍵指標(biāo)(如獲客成本、轉(zhuǎn)化率、短視頻播放量等),為運(yùn)營(yíng)策略提供數(shù)據(jù)支持;
- 結(jié)合 AI 工具(如智能營(yíng)銷系統(tǒng)、自動(dòng)化客服)提升客戶管理效率,優(yōu)化售前支持流程。
任職要求:
1. 行業(yè)與專業(yè)背景
- 3 年以上建材行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉建材產(chǎn)品(如石膏板等)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品知識(shí)及銷售模式;
- 市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、材料工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,本科及以上學(xué)歷。
2. 核心技能要求
- AI 技術(shù)應(yīng)用:掌握 AI 營(yíng)銷工具(如智能數(shù)據(jù)分析軟件、AI 內(nèi)容生成工具),具備利用 AI技術(shù)優(yōu)化獲客流程的經(jīng)驗(yàn);
- 短視頻運(yùn)營(yíng):有建材或家居領(lǐng)域短視頻賬號(hào)運(yùn)營(yíng)成功案例,熟悉平臺(tái)規(guī)則(如算法推薦機(jī)制),能獨(dú)立完成從內(nèi)容策劃到變現(xiàn)的全流程;
- 營(yíng)銷獲客:具備數(shù)字化營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)(如 SEO/SEM、社群運(yùn)營(yíng)、私域流量管理),有明確的獲客成果(如單月新增客戶量、轉(zhuǎn)化率提升數(shù)據(jù)等);
- 售前支持:能獨(dú)立撰寫建材產(chǎn)品解決方案,具備優(yōu)秀的客戶溝通與商務(wù)談判能力。
3. 軟技能與素質(zhì)
- 邏輯清晰,具備較強(qiáng)的需求分析與問(wèn)題解決能力,能快速響應(yīng)客戶需求;
- 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能與銷售、產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效配合;
- 對(duì)建材行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)敏感,具備創(chuàng)新思維,能主動(dòng)探索 AI 與短視頻在營(yíng)銷中的應(yīng)用場(chǎng)景。
加分項(xiàng)
- 持有 AI 營(yíng)銷、短視頻運(yùn)營(yíng)相關(guān)認(rèn)證(如巨量引擎認(rèn)證、Google Analytics 認(rèn)證等);
- 有建材行業(yè) ToB 客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),或主導(dǎo)過(guò)千萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目的售前支持工作;
- 熟悉建材行業(yè)供應(yīng)鏈或施工流程,能為客戶提供技術(shù)層面的深度支持。

工作地點(diǎn)

上海市閔行區(qū)錫虹路368號(hào)上海虹橋麗寶廣場(chǎng)上海市閔行區(qū)虹橋麗寶廣場(chǎng) T5

職位發(fā)布者

高晶/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo山西聚義實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司
山西聚義實(shí)業(yè)集團(tuán)位于晉中市靈石縣兩渡鎮(zhèn)崔家溝村。目前有員工2850余人??傎Y產(chǎn)80億余元,注冊(cè)資本5億元。集團(tuán)現(xiàn)有24個(gè)子公司:有大型煤礦(2個(gè))、洗煤廠(2個(gè))、煤矸石制新型墻體材料公司(2個(gè))、汽運(yùn)公司、鐵路發(fā)運(yùn)公司、英瑞克專業(yè)研發(fā)擺線齒輪減速器、石膏礦(2個(gè))、水泥廠、石膏粉制品公司、石膏板公司、煤矸石制裝飾板、吸音板、保溫板等建筑材料公司,有集計(jì)算機(jī)軟件研發(fā)、煤炭交易、物流配送、信息咨詢于一體的科技公司,有與山西省煤炭工業(yè)廳、山西省煤炭學(xué)會(huì)和太原理工大學(xué)聯(lián)合主辦發(fā)行的《山西煤炭》期刊的文化傳媒公司,有涉及煤焦化產(chǎn)業(yè)、進(jìn)出口貿(mào)易等多項(xiàng)投資的晉通投資有限公司。下設(shè)研發(fā)中心兩個(gè):清掃清潔設(shè)備研發(fā)中心、建材新型材料研發(fā)中心(建材研究院)。集團(tuán)秉承聚義揚(yáng)正、足程不息、德通天下、眾志業(yè)盛的聚義精神,以穩(wěn)健增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)回饋社會(huì)與客戶和供應(yīng)商共享資源共贏市場(chǎng)。
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