崗位職責(zé):
【項(xiàng)目介紹】
1100平中老年人康養(yǎng)服務(wù)平臺(tái),涉及的業(yè)務(wù)有生鮮團(tuán)購、直播帶貨、配鏡、居家適老化改造、理療、旅游、家政,中醫(yī)理療按摩針灸等服務(wù),圍繞中老年需求開展。
【店長職責(zé)】
1.門店的日常運(yùn)營管理,制定并執(zhí)行運(yùn)營策略,確??蛻魸M意度和門店業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成。
2.深度挖掘運(yùn)營和服務(wù)現(xiàn)有客戶,通過社群運(yùn)營、線下活動(dòng)等方式,提升客戶活躍度與忠誠度。
3.根據(jù)客戶需求,不斷調(diào)整優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目。
4.組織并參與線下門店活動(dòng),提升品牌知名度與門店影響力。
5.分析門店運(yùn)營數(shù)據(jù),持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營流程與策略。
任職要求:
1.有1年以上大店管理經(jīng)驗(yàn),服務(wù)中老年行業(yè)的店長優(yōu)先。
2.具備優(yōu)秀的溝通能力,能與中老年人會(huì)員溝通和服務(wù),與會(huì)員建立深度的關(guān)系和服務(wù)。
3.對客戶有敏銳的洞察力,針對客戶的需求及時(shí)調(diào)整店內(nèi)活動(dòng)策略。
4.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,及時(shí)反饋店內(nèi)問題和需求。
5.完成店內(nèi)商品的取貨,退貨,補(bǔ)貨等問題。