職位描述
連鎖店門店運(yùn)營
崗位職責(zé)：
1.社群搭建與規(guī)則制定(B端客戶)
-制定社群規(guī)則(發(fā)言規(guī)范、廣告管理、違規(guī)處理等)
2.內(nèi)容策劃與執(zhí)行
規(guī)劃社群內(nèi)容日歷(活動(dòng)、干貨分享、UGC引導(dǎo)等
結(jié)合熱點(diǎn)或品牌節(jié)點(diǎn)策劃專題活動(dòng)(如打卡、抽獎(jiǎng)、聯(lián)名活動(dòng))
3.跨部門協(xié)作
與市場(chǎng)部聯(lián)動(dòng)(活動(dòng)推廣、品牌曝光)
與產(chǎn)品/銷售團(tuán)隊(duì)配合(用戶反饋收集、轉(zhuǎn)化路徑設(shè)計(jì))
與客服團(tuán)隊(duì)協(xié)同(處理投訴、負(fù)面輿情)
4.門店開業(yè)需到店支持3-5天，負(fù)責(zé)門店線下引流，組織加盟店員工培訓(xùn)(新店開業(yè)培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn))
5.定期巡店，確保各店標(biāo)準(zhǔn)化落地
-制定社群規(guī)則(發(fā)言規(guī)范、廣告管理、違規(guī)處理等)
2.內(nèi)容策劃與執(zhí)行
規(guī)劃社群內(nèi)容日歷(活動(dòng)、干貨分享、UGC引導(dǎo)等
結(jié)合熱點(diǎn)或品牌節(jié)點(diǎn)策劃專題活動(dòng)(如打卡、抽獎(jiǎng)、聯(lián)名活動(dòng))
3.跨部門協(xié)作
與市場(chǎng)部聯(lián)動(dòng)(活動(dòng)推廣、品牌曝光)
與產(chǎn)品/銷售團(tuán)隊(duì)配合(用戶反饋收集、轉(zhuǎn)化路徑設(shè)計(jì))
與客服團(tuán)隊(duì)協(xié)同(處理投訴、負(fù)面輿情)
4.門店開業(yè)需到店支持3-5天，負(fù)責(zé)門店線下引流，組織加盟店員工培訓(xùn)(新店開業(yè)培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn))
5.定期巡店，確保各店標(biāo)準(zhǔn)化落地
任職要求：
1.學(xué)歷與專業(yè);
學(xué)歷:?？萍耙陨蠈W(xué)歷
專業(yè):市場(chǎng)營銷、新媒體、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.學(xué)習(xí)后賦能
過往1年以上巡店督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，先在我們的店面里進(jìn)行下店學(xué)習(xí)，對(duì)店面的拉新，維護(hù)，轉(zhuǎn)介紹，客戶下單有深度的理解，然后進(jìn)行其他店面的賦能。
3、跨部門協(xié)作
能與市場(chǎng)、產(chǎn)品、客服等部門高效協(xié)作，推動(dòng)店面優(yōu)化改進(jìn)，推動(dòng)社群資源整合(如活動(dòng)聯(lián)名、用戶反饋閉環(huán))
制定社群風(fēng)控機(jī)制(如廣告過濾、奧情監(jiān)控)，處理突發(fā)危機(jī)(如負(fù)面輿論、群內(nèi)沖突)
4.定期整理店面運(yùn)營的優(yōu)點(diǎn)和問題，然后對(duì)店長進(jìn)行培訓(xùn)賦能。
學(xué)歷:?？萍耙陨蠈W(xué)歷
專業(yè):市場(chǎng)營銷、新媒體、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.學(xué)習(xí)后賦能
過往1年以上巡店督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，先在我們的店面里進(jìn)行下店學(xué)習(xí)，對(duì)店面的拉新，維護(hù)，轉(zhuǎn)介紹，客戶下單有深度的理解，然后進(jìn)行其他店面的賦能。
3、跨部門協(xié)作
能與市場(chǎng)、產(chǎn)品、客服等部門高效協(xié)作，推動(dòng)店面優(yōu)化改進(jìn)，推動(dòng)社群資源整合(如活動(dòng)聯(lián)名、用戶反饋閉環(huán))
制定社群風(fēng)控機(jī)制(如廣告過濾、奧情監(jiān)控)，處理突發(fā)危機(jī)(如負(fù)面輿論、群內(nèi)沖突)
4.定期整理店面運(yùn)營的優(yōu)點(diǎn)和問題，然后對(duì)店長進(jìn)行培訓(xùn)賦能。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)山東諾碼信信息科技有限公司
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職位發(fā)布者
房婷婷/人力資源部經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
山東諾碼信信息科技有限公司山東諾碼信信息科技有限公司成立于2018年，行政總部位于山東省濟(jì)南市，立足山東，服務(wù)全國。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，公司陸續(xù)成立了北京、深圳、西北（蘭州）運(yùn)營中心，濟(jì)南、烏魯木齊考試基地，以及煙臺(tái)（養(yǎng)馬島）命審題基地。公司先后獲得國家秘密載體印制資質(zhì)認(rèn)證、國家高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)證書、光學(xué)圖像高速閱讀機(jī)實(shí)用新型專利、改良型饋紙式掃描閱讀機(jī)實(shí)用新型專利、信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書、信息安全管理體系認(rèn)證證書、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證證書、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、多項(xiàng)軟件著作權(quán)證書等。公司在考試與測(cè)評(píng)信息化建設(shè)領(lǐng)域深耕細(xì)作，每年為全國10余個(gè)省市公務(wù)員、企事業(yè)單位、專業(yè)技術(shù)資格考試提供全流程一體化技術(shù)服務(wù)，服務(wù)主要包括：命審題、招錄計(jì)劃、網(wǎng)上報(bào)名、考務(wù)組織、人機(jī)考試、掃描網(wǎng)評(píng)、電子化面試、招錄組織實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析等。
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