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更新于 3月26日
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售后客服

4000-6000元
  • 南昌西湖區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

咨詢服務(wù)保險專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。

工作地點

南昌市-西湖區(qū)-云錦路199號

職位發(fā)布者

謝女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo中國平安人壽保險股份有限公司洪州支公司
中國平安是國內(nèi)金融牌照齊全、業(yè)務(wù)范圍廣泛的個人金融生活服務(wù)集團，涵蓋保險、銀行、普惠、信托、證券、居家養(yǎng)老等核心業(yè)務(wù)，為客戶提供高效的“一個客戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)”綜合金融解決方案，2023年位居全球500強企業(yè)第33名，福布斯全球2000強第16位，八度蟬聯(lián)Brand Finance全球保險品牌價值第一。平安人壽作為旗下的重要成員，公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，向客戶提供全周期人身保險產(chǎn)品和服務(wù)。 1）戰(zhàn)略優(yōu)勢：平安集團金融+醫(yī)療健康兩大生態(tài)圈，為MVP提供獲客、銷售、服務(wù)客戶多場景 2）產(chǎn)品優(yōu)勢：平安集團搭建全新“保險+服務(wù)”產(chǎn)品體系，使MVP滿足中高端客戶日益多元的需求 3）稀缺資源：平安集團橫向打通用戶、支付和服務(wù)，縱向拓展政府和醫(yī)療資源生態(tài)，為MVP提供高端資源 4）科技賦能：平安集團科技高效數(shù)字化工具，持續(xù)為MVP賦能招募、訓(xùn)練、銷售、服務(wù)等場景
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