工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主收樓手續(xù),收集業(yè)主資料,建立業(yè)主檔案并錄入NC系統(tǒng);
2、負(fù)責(zé)業(yè)主、租戶信息普查,及時(shí)更新業(yè)戶檔案及NC系統(tǒng)信息;
3、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶來訪、來電,調(diào)度相關(guān)部門責(zé)任人處理并錄入NC客服模塊,及時(shí)對(duì)業(yè)戶的投訴報(bào)修進(jìn)行跟進(jìn)、回訪、銷單;
4、負(fù)責(zé)受理裝修備案申請(qǐng);
5、負(fù)責(zé)物品放行條手續(xù)辦理;
6、負(fù)責(zé)各類卡證的辦理、更新、注銷;
7、負(fù)責(zé)業(yè)主托管鑰匙及空置房鑰匙的管理;
8、負(fù)責(zé)對(duì)綠化、清潔、消殺日常服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管;
9、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;
10、負(fù)責(zé)與業(yè)戶定期主動(dòng)溝通,及時(shí)收集匯總業(yè)戶意見并跟進(jìn)處理;
11、參與社區(qū)文化活動(dòng)及各類業(yè)戶關(guān)系維護(hù)工作。
職位要求:
大專及以上畢業(yè)2年及以上,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
工作時(shí)間:8:30-17:30月休息4-5天。