職位描述
全白班景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)對消費(fèi)者提供指引、增值等各項服務(wù)工作，會員兌禮政策執(zhí)行和反饋；
2、負(fù)責(zé)會員禮品、會員卡登記、發(fā)放和管理、周期性商戶會員優(yōu)惠活動內(nèi)容提報及信息發(fā)送（短信、DM），會員生日、節(jié)假日短信祝福；
3、會員數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及會員策略建議（客戶數(shù)據(jù)及消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析）；負(fù)責(zé)營業(yè)時間對租戶及消費(fèi)者即時問題的解決；
4、負(fù)責(zé)購物中心開閉店、背景音樂、促銷信息、應(yīng)急事件等廣播協(xié)調(diào)和聯(lián)系；負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴信息登記、傳達(dá)、跟蹤和回訪，并按規(guī)定編制各類投訴報表；
1、 負(fù)責(zé)對消費(fèi)者提供指引、增值等各項服務(wù)工作，會員兌禮政策執(zhí)行和反饋；
2、負(fù)責(zé)會員禮品、會員卡登記、發(fā)放和管理、周期性商戶會員優(yōu)惠活動內(nèi)容提報及信息發(fā)送（短信、DM），會員生日、節(jié)假日短信祝福；
3、會員數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及會員策略建議（客戶數(shù)據(jù)及消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析）；負(fù)責(zé)營業(yè)時間對租戶及消費(fèi)者即時問題的解決；
4、負(fù)責(zé)購物中心開閉店、背景音樂、促銷信息、應(yīng)急事件等廣播協(xié)調(diào)和聯(lián)系；負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴信息登記、傳達(dá)、跟蹤和回訪，并按規(guī)定編制各類投訴報表；
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 1年以上大型購物中心客服工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可優(yōu)先考慮；
3. 具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，有充沛的精力、強(qiáng)烈的責(zé)任心、誠實的態(tài)度，思維嚴(yán)密、邏輯性、自學(xué)能力及團(tuán)隊精神。
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 1年以上大型購物中心客服工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可優(yōu)先考慮；
3. 具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，有充沛的精力、強(qiáng)烈的責(zé)任心、誠實的態(tài)度，思維嚴(yán)密、邏輯性、自學(xué)能力及團(tuán)隊精神。
工作地點(diǎn)
萬柏林區(qū)維也納國際酒店(太原下元公元時代城店)16層
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職位發(fā)布者
趙女士/HR
昨日活躍立即溝通
山西南慧商貿(mào)有限公司山西南慧商貿(mào)有限公司隸屬南海集團(tuán)，南海集團(tuán)是一家長期致力于中國一線城市投資、開發(fā)的企業(yè)集團(tuán)，具有深厚的國際地產(chǎn)開發(fā)背景，強(qiáng)勁的綜合實力，超前的市場開發(fā)理念、久經(jīng)考驗的專業(yè)精英團(tuán)隊，目前南海集團(tuán)開發(fā)的精品項目遍布北京、天津、河北、安徽、山西、洛陽、昆明、昆山、泉州、廈門、南寧、武漢等省市，拓疆十七載，榮耀二十城。南?！す獣r代城購物中心于2019年9月22日盛大開業(yè)，是總建筑面積10萬方的大型生活品質(zhì)購物中心，擁有地上六層、地下四層的超大體量，精準(zhǔn)定位“區(qū)域+”時尚家庭歡聚中心，地處太原市迎澤西大街與和平路黃金交界處，地鐵/公交聚合立體化交通樞紐，同時擁有近1500個地下停車位，超高的車位配比，智能化停車導(dǎo)引系統(tǒng)，帶來暢快的消費(fèi)體驗。公元時代城購物中心已打造多個城市級營銷事件，跨年活動單日客流突破14萬，媒體曝光超過1.8億，廣受業(yè)界和顧客的熱議與好評。直接拉動太原城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加稅收、促進(jìn)就業(yè)、豐富文化生活、促進(jìn)消費(fèi)，提升區(qū)域競爭優(yōu)勢、吸引各方投資。歡迎有志之士加入，共創(chuàng)南海未來！面試地址：太原迎澤大街與和平路口公元時代城購物中心1號地寫字樓B座16F,綜合管理中心。薪資待遇：有競爭力的薪資水平福利：社會保險+節(jié)日福利+帶薪年假+員工餐廳+年度體檢+年底雙薪+完善的競爭機(jī)制聯(lián)系電話：0351-5223116
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