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更新于 8月25日

外貿(mào)跟單

5000-10000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

外貿(mào)跟單生產(chǎn)跟單英語電氣機械/電力設(shè)備專用設(shè)備制造通用設(shè)備制造
一、崗位職責(zé)

1. 客戶關(guān)系管理
. 負責(zé)維護和拓展海外客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度。
. 定期與客戶溝通,了解需求并提供解決方案。
. 客戶來訪的商務(wù)接待。
2. 合同與訂單管理
. 負責(zé)客戶合同的簽訂,并在CRM系統(tǒng)中轉(zhuǎn)換成內(nèi)部SO并下達給公司內(nèi)部團隊。
. 對訂單進行全方位的跟進,包含技術(shù),生產(chǎn),付款,訂艙及出貨的進度關(guān)注及跟進。確保訂單的及時交付。

. 協(xié)調(diào)船務(wù)運輸安排,如訂艙、報關(guān)、報檢、提單確認等,跟進貨物裝船及到港進度,處理運輸過程中的突發(fā)問題

. 對接外貿(mào)單證制作(如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證等),確保符合國際外貿(mào)規(guī)則及客戶要求
3. 售后服務(wù)支持。
. 處理客戶投訴,跟內(nèi)部售后服務(wù)部門一起解決售后問題。
. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源提供技術(shù)支持和培訓(xùn),提升客戶使用體驗。
4. 市場調(diào)研與分析
. 收集和分析海外市場信息,了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況。
. 根據(jù)市場反饋,提出產(chǎn)品改進或市場策略建議。
5. 團隊協(xié)作
. 與駐海外銷售、市場、訂單、產(chǎn)品和技術(shù)團隊緊密合作,確??蛻粜枨蟮玫綕M足。

二、任職要求

1.學(xué)歷要求
. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、國際貿(mào)易、商務(wù)英語、制冷、電氣或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗
. 2-3年電氣工程師、制冷工程師、海外銷售助理、海外營銷、海外跟單、船務(wù)操作、海外客戶管理或國際貿(mào)易相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉國際貿(mào)易流程(如 FOB、CIF 術(shù)語)及海運、空運操作規(guī)范,有行業(yè)背景者優(yōu)先。

3.語言能力
. 英語可作為工作語言,讀寫能力要求4級及以上,能跟客戶郵件進行順暢溝通

4. 跨文化溝通能力
. 具備較強的跨文化溝通能力,能夠適應(yīng)不同國家和地區(qū)的文化差異,能與海外客戶、供應(yīng)商及內(nèi)部團隊高效對接。
5. 客戶溝通和維護能力
. 具備出色的客戶溝通和維護能力,具備利他精神,能實時站在客戶的立場溝通和處理問題。
6. 技術(shù)支持能力
.了解外貿(mào)單證制作、進出口報關(guān)流程,能獨立處理提單、清關(guān)等文件。

.通過對公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)對數(shù)據(jù)中心及精密空調(diào)類的產(chǎn)品技術(shù)有一定的了解,能夠解答客戶的技術(shù)問題,并提供解決方案。

7. 團隊協(xié)作能力
. 具備良好的團隊協(xié)作精神,能夠與內(nèi)部銷售、市場、訂單管理、生產(chǎn)、技術(shù)等部門高效合作。
8. 抗壓能力
. 能夠在較高強度工作環(huán)境下保持高效,具備較強的抗壓能力和問題解決能力,能在 deadlines 壓力下協(xié)調(diào)多方資源推進工作。

9.主觀能動性

. 主動跟進訂單進度,具備風(fēng)險預(yù)判意識(如提前預(yù)警物流延誤、單證錯誤等問題),并提出解決方案。

. 善于學(xué)習(xí)行業(yè)新規(guī)(如海關(guān)政策、國際物流條款變化),持續(xù)優(yōu)化工作流程。

10.其他技能

. 熟練使用辦公軟件(如Word、Excel、PPT)及CRM系統(tǒng)。


工作地點

東莞安騰創(chuàng)新技術(shù)有限公司信鴻歐菲光科創(chuàng)中心一號樓401

職位發(fā)布者

曾紫樺/人事經(jīng)理

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公司Logo深圳安騰創(chuàng)新科技有限公司
1.公司介紹深圳安騰創(chuàng)新科技有限公司是國家高新技術(shù)企業(yè),主要從事預(yù)制模塊化數(shù)據(jù)中心、精密空調(diào)、UPS、智能監(jiān)控運維平臺等研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。公司為高潛力員工提供挑戰(zhàn)性的工作平臺,員工短期內(nèi)可以獲得快速成長。公司于2018年8月獲得昂若資本千萬級天使輪融資,擁有業(yè)界一流專家團隊,核心成員來自于世界500強企業(yè)艾默生、華為、以及國內(nèi)上市公司,具備深厚的行業(yè)技術(shù)積累和行業(yè)資源。公司產(chǎn)品面向全球銷售,產(chǎn)品銷售成功應(yīng)用于50多個國家和地區(qū),獲得了廣泛的客戶認可。公司愿景我們相信世界將更緊密的連接在一起,連接產(chǎn)生智慧,并將塑造出一個更好的數(shù)字未來。公司使命我們以可靠、智能、綠色的預(yù)制模塊化數(shù)據(jù)中心,建設(shè)數(shù)字未來的可靠基石。公司價值觀1)客戶優(yōu)先:追求客戶共贏,以客戶視角構(gòu)建產(chǎn)品于服務(wù)。2)追求卓越:打造差異化優(yōu)勢,并持續(xù)迭代,在競爭中成為領(lǐng)導(dǎo)者。3)簡單誠信:以可靠、誠信的風(fēng)格面向客戶與合作伙伴,對內(nèi)對外表里如一。
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