一、職位概要
根據(jù)公司運(yùn)維業(yè)務(wù)需要,學(xué)習(xí)、實(shí)踐并協(xié)助完成日常IT基礎(chǔ)設(shè)施(包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、云環(huán)境等)的監(jiān)控、維護(hù)、部署和支持任務(wù),確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。
二、工作職責(zé)
1、協(xié)助執(zhí)行系統(tǒng)例行檢查和維護(hù)任務(wù)(如日志檢查、備份狀態(tài)確認(rèn));
2、基礎(chǔ)的服務(wù)器健康檢查;協(xié)助處理簡(jiǎn)單的系統(tǒng)配置變更請(qǐng)求(需嚴(yán)格遵守變更管理流程);
3、整理和歸檔維護(hù)記錄。
4、能在廠家指導(dǎo)或公司項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助下對(duì)公司項(xiàng)目中的弱電智能化、交通等系統(tǒng)其中部分日常運(yùn)維工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、 關(guān)鍵職責(zé)考核目標(biāo) 服務(wù)評(píng)價(jià)滿意度(響應(yīng)及時(shí)性)。
7、 客戶關(guān)系維護(hù)管理(客戶關(guān)系維護(hù)度)。
8、服務(wù)技能水平提升(既有專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)提升,行業(yè)資質(zhì)和技能認(rèn)證考試通過(guò)情況作為重要參考)。
三、任職資格
1、熟練使用CAD、OFFICE、軟件。
2、有比較好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作責(zé)任心強(qiáng);思維活躍、創(chuàng)新能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。
3、有一定的文檔編寫能力。
四、工作環(huán)境
1、按甲方工作時(shí)間上班,其他按故障去往客戶現(xiàn)場(chǎng),少有出差。
2、工作地點(diǎn)在公司及客戶現(xiàn)場(chǎng)。
五、工作時(shí)間
周一至周五8:30-12:00,13:30-17:30,周末雙休,國(guó)家法定節(jié)假日休