工作職責(zé)
1. 通過微信等渠道與客戶建立深度溝通，精準(zhǔn)把握需求并維護(hù)長期合作關(guān)系。
2. 負(fù)責(zé)銷售訂單的全流程處理，包括下單、跟蹤物流狀態(tài)及到貨情況，確保訂單高效履約。
3. 定期對客戶進(jìn)行回訪，收集反饋并及時(shí)解決問題，提升客戶粘性與復(fù)購意愿。
4. 熟練查詢貨品庫存數(shù)據(jù)，為客戶提供準(zhǔn)確的庫存信息，輔助銷售決策。
任職要求
1. 具備半年以上銷售客服或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 思路清晰、責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立完成訂單處理與客戶跟進(jìn)等工作。
3. 擁有較強(qiáng)的溝通與說服能力，能快速理解客戶需求并靈活應(yīng)對各類問題。
4. 工作積極主動(dòng)、有條理，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能在高壓環(huán)境下保持高效執(zhí)行。
5. 具備自律性與獨(dú)立思考能力，能主動(dòng)優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量。