崗位職責:
1、負責進場客戶接待服務
2、進行車輛檢查及故障判斷(必要時請求車間技師協(xié)助或安排試車)
3、建議維修范圍、服務措施、車輛召回,提供維修費用和時間預估
4、確??蛻舻念A約時間,如有任何變動,及時通知客戶
5、實施客戶生命周期后續(xù)措施,例如定期保養(yǎng)維護提醒,以提升客戶忠誠度
任職要求:
1、大專以上學歷,汽車專業(yè)為優(yōu)
2、具有較強的服務意識,良好的溝通交流和語言表達能力
3、具有挑戰(zhàn)精神,有較強的工作責任感及團隊合作精神
4、工作認真細致,熟練操作Office 辦公軟件,熟練駕車
5、有1年以上汽車4S店機電服務顧問經驗者優(yōu)先考慮。
職位福利:包吃、五險、績效獎金