華為售后客服中心招聘：前臺受理員
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶咨詢、維修等需求的受理；
2、負(fù)責(zé)客戶疑義解答和咨詢；
3、負(fù)責(zé)客戶抱怨投訴處理；
4、協(xié)助維修工程師為用戶解決手機故障；
5、協(xié)助店長組織店內(nèi)各類活動實施；協(xié)助店長開展培訓(xùn)
任職要求：
1、形象好，氣質(zhì)佳；
2、有工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
5、普通話準(zhǔn)確流利；