職位描述
普通話售后客服
華為售后客服中心前臺體驗顧問
崗位職責：
1、負責客戶咨詢、維修等需求的受理；
2、負責客戶疑義解答和咨詢；
3、負責客戶抱怨投訴處理；
4、協(xié)助維修工程師為用戶解決手機故障；
5、協(xié)助店長組織店內(nèi)各類活動實施；協(xié)助店長開展培訓；
6、受理過程中可以像客戶推薦我們的殼膜或者其他；
任職要求：
1、形象好，氣質(zhì)佳；
2、有工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
5、普通話準確流利；
6、可接受應屆生；
7、具備銷售能力和銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先；
工作地址：
江蘇省蘇州市獅山街道獅山路與塔園路交匯處龍湖時代100寫字樓1208室；
工作地點
蘇州虎丘區(qū)華為授權(quán)服務中心(獅山路)12樓1208
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