崗位職責(zé):
1. 售后服務(wù)支持:對(duì)醫(yī)療器械售后進(jìn)行技術(shù)支持,包括故障分析、設(shè)備維修等;
2. 售后系統(tǒng)管理:負(fù)責(zé)醫(yī)療器械售后服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與實(shí)施,包括客戶服務(wù)中心、工單管理、服務(wù)評(píng)價(jià)等;
3. 技術(shù)培訓(xùn):為客戶提供醫(yī)療器械操作和維護(hù)的相關(guān)技能培訓(xùn);
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品醫(yī)院手術(shù)使用過程中的跟臺(tái)工作,構(gòu)建跟臺(tái)流程提高客戶滿意度。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程等相關(guān)專業(yè)背景;有銷售、商務(wù)內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、精通EXCEL、WORD等辦公軟件;
3、積極主動(dòng)、溝通能力強(qiáng),工作認(rèn)真細(xì)致,抗壓能力強(qiáng);
4、熟悉醫(yī)療器械的基本工作原理。