職位描述
客服質(zhì)檢五險一金早九晚六
【薪資待遇】
早九晚六，周末固定雙休，法休，本地五險一金
【崗位職責】
1負責美團各業(yè)務(wù)線客服服務(wù)質(zhì)栓檢查工作， 并通過日常抽檢及專項質(zhì)檢等形式，發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的人員執(zhí)行、 流程規(guī)則 管理問題 產(chǎn)品規(guī)范
2通過事件復盤發(fā)現(xiàn)問題尋找根因，推動?、根據(jù)員工的問題，提出輔導或旁議，確保服務(wù)達到服務(wù)品質(zhì)目標要求，以保業(yè)務(wù)整體的服務(wù)品質(zhì);
3.做好質(zhì)量分析，按日、周、 月對質(zhì)量情況進行統(tǒng)計、分析、匯總，提出整改意見，并為月考核提供依據(jù);?
4..發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的典型案例，分別關(guān)進行歸納，完善質(zhì)檢監(jiān)控評估體系。
早九晚六，周末固定雙休，法休，本地五險一金
【崗位職責】
1負責美團各業(yè)務(wù)線客服服務(wù)質(zhì)栓檢查工作， 并通過日常抽檢及專項質(zhì)檢等形式，發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的人員執(zhí)行、 流程規(guī)則 管理問題 產(chǎn)品規(guī)范
2通過事件復盤發(fā)現(xiàn)問題尋找根因，推動?、根據(jù)員工的問題，提出輔導或旁議，確保服務(wù)達到服務(wù)品質(zhì)目標要求，以保業(yè)務(wù)整體的服務(wù)品質(zhì);
3.做好質(zhì)量分析，按日、周、 月對質(zhì)量情況進行統(tǒng)計、分析、匯總，提出整改意見，并為月考核提供依據(jù);?
4..發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的典型案例，分別關(guān)進行歸納，完善質(zhì)檢監(jiān)控評估體系。
工作地點
石家莊橋西區(qū)勒泰廣場6層
相似職位
- 字節(jié)跳動運營崗+雙休食宿4000-7000元
石家莊 - 裕華
博岳通信 - 可帶手機的信息記錄員~無銷+五險一金5000-6000元
石家莊 - 橋西
京北方 - 應(yīng)屆生實習生專門通道+實習證明3000-6000元
石家莊 - 長安
濟南萬和企業(yè)管理咨詢有限公司 - 聯(lián)通客服+五險/帶薪培訓/無銷售性質(zhì)5000-10000元
石家莊 - 新華
正華電訊 - 客戶服務(wù)專員3000-5000元
石家莊 - 橋西
河北天信保險代理有限公司石家莊分公司 - 興業(yè)銀行電話客服專員6000-12000元
石家莊 - 長安
沈陽融聯(lián)商務(wù)服務(wù)有限公司石家莊分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
邢先生/資深人事招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
陜西鴻尚信息科技有限公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有超130個職場，坐席45000席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
公司主頁