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房地產(chǎn)客服主管

5000-7000元
  • 貴陽
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

售后客服房地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)管理
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)重大客戶投訴和客戶應(yīng)急事件的管控和組織處理；
2、負(fù)責(zé)客服業(yè)務(wù)指導(dǎo)，配合交房入伙、投訴處理、談判賠償?shù)龋?/div>
3、協(xié)調(diào)工程項目部、案場、物業(yè)的工作對接；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督工程保修工作及售后關(guān)系維護(hù)工作；
5、配合營銷部、法務(wù)部等相關(guān)部門處理前期歷史問題；
6、收集、匯總、反饋產(chǎn)品問題信息，對問題進(jìn)行整理歸檔并提出整改意見。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，具有3年以上大型房地產(chǎn)項目客戶服務(wù)管理經(jīng)驗，對客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)邏輯、標(biāo)準(zhǔn)清晰，有客服風(fēng)險預(yù)控管理及實操經(jīng)驗；
2、熟練掌握房地產(chǎn)項目前期歷史遺留問題的解決辦法，處理業(yè)主問題較突出；
3、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)流程；具備房地產(chǎn)工程基礎(chǔ)知識、具備較強(qiáng)的分析能力；
4、具備客服管理、物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識。
職位福利：五險一金、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、包吃
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工作地點

貴陽白云區(qū)南湖新區(qū)云中路米蘭春天五期永實御湖尚城營銷中心

職位發(fā)布者

熊曉靜/招聘負(fù)責(zé)人

處理簡歷慢
立即溝通
公司Logo貴陽合縱置業(yè)有限公司
永實集團(tuán)成立于2006年，是一家港資控股的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，總部位于華南地區(qū)CBD中心區(qū)域及廣州市經(jīng)濟(jì)金融中心-珠江新城的核心區(qū)域。集團(tuán)通過并購重組和城市更新等途徑取得大量優(yōu)質(zhì)土地儲備。集團(tuán)公司設(shè)立五大管理中心，形成集成控招標(biāo)、工程設(shè)計、營銷、財務(wù)及綜合管理功能于一體的營運系統(tǒng)。永實集團(tuán)旗下?lián)碛袛?shù)家全資子公司，含深圳永實建設(shè)有限公司，廣州永實房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣州永實物業(yè)管理有限公司、廣州永實城市更新有限公司、湖南利海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、貴陽合縱置業(yè)有限公司、河南冠普置業(yè)有限公司、河南旺創(chuàng)置業(yè)有限公司、中牟新勝置業(yè)有限公司等。永實集團(tuán)秉承著“為未來創(chuàng)造無限可能”的經(jīng)營理念，和堅持“熱點城市、核心區(qū)域、精品樓盤”的開發(fā)理念，快速發(fā)展，堅持實現(xiàn)以廣州為總部，進(jìn)軍全國房地產(chǎn)市場的宏偉目標(biāo)，成為全國具有突出影響力的大中型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，現(xiàn)已布局廣州、鄭州、長沙、貴陽等十余個重要城市，儲備優(yōu)質(zhì)土地近200萬m2，在海內(nèi)外開發(fā)體量約300萬m2，并參與了數(shù)個優(yōu)質(zhì)大型城市更新項目，現(xiàn)地產(chǎn)開發(fā)項目主要有長沙薔薇國際項目、鄭州雁鳴府項目、佛山尖東半島項目、貴陽御湖尚城項目。永實御湖尚城，位于貴陽市白云區(qū)，占地面積約40萬㎡，綜合容積率1.7，總建筑面積約90萬㎡，分五期進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，打造為貴陽地區(qū)舒適宜居的精品住宅項目。規(guī)劃有區(qū)域最好的教育配套，被6大公園環(huán)繞,占據(jù)城市不可復(fù)制和再生的稀缺資源。42%超高綠化率更是冠絕白云，是城市核心地段罕有的低密度精品洋房社區(qū)。具體公司信息請查閱永實集團(tuán)官方網(wǎng)站：http://www.everseed.cn/
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