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1. 協(xié)助客戶服務與關系維護：
· 接聽客戶來電、回復微信等咨詢，耐心、專業(yè)地解答客戶關于業(yè)務流程、所需材料、辦理進度等各類問題。
· 維護并深化現(xiàn)有客戶關系，定期進行客戶回訪、定期進行社群維護、發(fā)送宣傳軟文、收集客戶反饋，提升客戶滿意度和忠誠度。
2. 業(yè)務拓展：
·協(xié)助業(yè)務經(jīng)理進行潛在客戶的接洽、需求了解與信息登記。
· 負責客戶的跟進與二次開發(fā)，挖掘潛在業(yè)務機會。
· 準備業(yè)務推介材料、報價函、合同等文檔，協(xié)助業(yè)務洽談流程。
3. 行政支持：
· 協(xié)助起草合同、宣傳文案、客戶資料的收集、整理、歸檔與管理，確保信息的準確性與保密性。
· 完成上級交辦的其他營銷輔助工作。
任職要求：
1. 經(jīng)驗背景： 擁有5年以上客服、銷售、客戶關系維護相關工作經(jīng)驗。
有財務、培訓行業(yè)、會計師事務所行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2. 銷售意識： 具備較好的溝通能力和一定的銷售能力，樂于與人溝通，有主動開發(fā)客戶、維護客戶的意識和成功經(jīng)驗。
3.本科及以上學歷，市場營銷、管理類及相關專業(yè)。
4.核心素質：
· 親和力強：性格開朗，具備較好溝通表達能力，給客戶留下專業(yè)、友好的印象。
5.具備較好寫作能力：報價函、合同、銷售軟文等商務文件制作。
6· 認真負責： 工作細致嚴謹，有極強的責任心和時間觀念，能高效處理多項任務。
7· 忠誠可靠： 具備良好的職業(yè)操守，能嚴格保守客戶信息和公司商業(yè)秘密。
8. 基本技能： 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）。
我們?yōu)槟峁?br>1· 有競爭力的薪酬體系： 底薪 + 績效獎，您的付出與回報成正比。
2· 系統(tǒng)的培訓： 入職后將提供專業(yè)的財稅知識、業(yè)務流程及溝通技巧培訓，助您快速成長。并有老師全程指導帶領。
3· 廣闊的發(fā)展空間： 表現(xiàn)優(yōu)異者，未來可向高級客服經(jīng)理、客戶經(jīng)理等方向晉升。
4· 溫馨的團隊氛圍： 扁平化管理，簡單和諧的同事關系，老板nice，工作氛圍輕松愉悅。
5· 完善的福利保障： 雙休、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。