職位描述
客服
1、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)各用戶的電話、郵件業(yè)務(wù)聯(lián)系，需求響應(yīng)及落實(shí)回復(fù).
2、根據(jù)客戶電話、郵件等信息正確落實(shí)訂單型號、價格并錄入到系統(tǒng)中.
3、根據(jù)簽訂的訂貨合同，在發(fā)貨前一天對系統(tǒng)中的裝箱情況進(jìn)行確認(rèn)，確保訂單可以按時發(fā)貨。
4、將發(fā)票、客戶匯款信息及時記錄在銷售訂單管理系統(tǒng)， 隨時掌握負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的欠款情況，并及時催收欠款，有協(xié)議的要嚴(yán)格履
行，對未到賬的匯款及時與客戶溝通處理，做到有效合理的控制應(yīng)收賬款。
5、每月10 日前及時與財務(wù)應(yīng)收賬款余額表核對， 發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決； 核對無誤后按一定期限出對賬函和客戶對賬。
6、及時反饋客戶相關(guān)信息，建立并根據(jù)實(shí)際情況隨時更新客戶資料。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜、
2、根據(jù)客戶電話、郵件等信息正確落實(shí)訂單型號、價格并錄入到系統(tǒng)中.
3、根據(jù)簽訂的訂貨合同，在發(fā)貨前一天對系統(tǒng)中的裝箱情況進(jìn)行確認(rèn)，確保訂單可以按時發(fā)貨。
4、將發(fā)票、客戶匯款信息及時記錄在銷售訂單管理系統(tǒng)， 隨時掌握負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的欠款情況，并及時催收欠款，有協(xié)議的要嚴(yán)格履
行，對未到賬的匯款及時與客戶溝通處理，做到有效合理的控制應(yīng)收賬款。
5、每月10 日前及時與財務(wù)應(yīng)收賬款余額表核對， 發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決； 核對無誤后按一定期限出對賬函和客戶對賬。
6、及時反饋客戶相關(guān)信息，建立并根據(jù)實(shí)際情況隨時更新客戶資料。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜、
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工作地點(diǎn)
寶坻區(qū)天津首瑞電氣設(shè)備有限公司
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雷福蕓/人事經(jīng)理
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首瑞(天津)電氣設(shè)備有限公司首瑞（天津）電氣設(shè)備有限公司成立于2014年，公司隸屬于首瑞（北京）投資管理集團(tuán)有限公司。主要服務(wù)于工業(yè)和電力系統(tǒng)，致力于清潔能源、電力可靠性、智能電網(wǎng)等領(lǐng)域控制設(shè)備的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。未來，首瑞（天津）電氣設(shè)備有限公司將堅持以“超客戶價值需求”為價值導(dǎo)向，發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)，自主創(chuàng)新專有技術(shù)轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。建立“全球特種電氣研制基地”的戰(zhàn)略規(guī)劃，從而繼續(xù)奠定我公司在國內(nèi)同行業(yè)市場上的重要地位。
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