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崗位職責(zé)：
1. 完成奔馳車輛的整個(gè)銷售流程
- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳品牌形象的要求接近、問候進(jìn)入展廳的顧客并主動(dòng)為其提供幫助
- 通過深入的需求分析，協(xié)助客戶選擇梅賽德斯-奔馳的產(chǎn)品
- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷售流程解釋車輛的性能、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、特征和優(yōu)點(diǎn)
- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷售流程主動(dòng)提供并協(xié)助客戶進(jìn)行試駕
- 確保銷售合同的順利完成并親自看到客戶簽字
- 推銷和追加銷售梅賽德斯-奔馳的產(chǎn)品和服務(wù)（例如：梅賽德斯-奔馳精品）
2. 汽車金融和保險(xiǎn)銷售支持
- 在銷售過程中介紹汽車金融和保險(xiǎn)產(chǎn)品
- 協(xié)助信貸保險(xiǎn)部門為順利移交接收充分的信息
3. 客戶車輛交付
- 根據(jù)經(jīng)銷商的政策，協(xié)助客戶完成相關(guān)的文件、車輛注冊(cè)和/或保險(xiǎn)文件
- 根據(jù)梅賽德斯-奔馳的銷售流程和經(jīng)銷商的政策組織移交過程
- 將客戶介紹給售后服務(wù)部門
4. 客戶關(guān)系管理
- 根據(jù)經(jīng)銷商的政策，巧妙、快速并真誠(chéng)關(guān)切地處理客戶投訴，立即將困難案例上報(bào)給銷售經(jīng)理/展廳經(jīng)理
- 實(shí)施客戶生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度
- 維持潛在客戶發(fā)展體系并參與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立活動(dòng)
- 準(zhǔn)確記錄和及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和銷售信息
5. 學(xué)習(xí)和發(fā)展
- 與其他銷售顧問分享相應(yīng)專業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域的知識(shí)和最佳實(shí)踐
- 定期掌握新的梅賽德斯-奔馳和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品、特點(diǎn)及配件
任職要求：
- 市場(chǎng)營(yíng)銷或汽車相關(guān)專業(yè)，有高檔汽車銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 1年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能完成與汽車銷售相關(guān)的工作，開發(fā)潛在客戶、促成交易、維護(hù)老客戶
- 持有乘用車（自動(dòng)檔和手動(dòng)檔）駕駛執(zhí)照
- 具備良好的溝通能力、人際交往能力、談判能力、影響能力、客戶導(dǎo)向意識(shí)
職位福利：節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、提供午餐