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更新于 9月20日
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舉報(bào)

售后服務(wù)主管/售后服務(wù)工程師

7000-10000元
  • 長(zhǎng)春朝陽(yáng)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

專用設(shè)備制造通用設(shè)備制造汽車研發(fā)/制造
崗位描述
1、負(fù)責(zé)售后部團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括人員的培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，合理分配工作任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)成員各司其職，提高團(tuán)隊(duì)整體工作效率和執(zhí)行力。
2、負(fù)責(zé)管理報(bào)單審核工作、結(jié)算審核工作、掌控市場(chǎng)信息、備品發(fā)返件工作。
3、負(fù)責(zé)分析和整理售后服務(wù)反饋資料和信息等工作，及時(shí)匯總售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)于可能產(chǎn)生批量產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，及時(shí)以《聯(lián)系單》形式反饋相關(guān) 部門制定整改措施；
4、負(fù)責(zé)主機(jī)廠索賠信息審核工作，配合主機(jī)廠業(yè)務(wù)人員駁回主機(jī)索賠，信息傳 遞市場(chǎng)服務(wù)人員建站、攔截。
5、負(fù)責(zé)部門月度服務(wù)工作統(tǒng)計(jì)、總結(jié)；
6、負(fù)責(zé)落實(shí)、審核備品庫(kù)調(diào)件信息、發(fā)運(yùn)信息、接收信息等準(zhǔn)確性及服務(wù)質(zhì)量，制定備品計(jì)劃，并提交至物流部，跟蹤進(jìn)度并完成發(fā)貨。
7、負(fù)責(zé)根據(jù)服務(wù)市場(chǎng)需求，制定備品需求計(jì)劃負(fù)責(zé)服務(wù)站協(xié)議審核、蓋章、回 傳、存檔，編制《服務(wù)站信息登記表》，保證信息完整、并做到及時(shí)更新維護(hù)。 服務(wù)文件資料檔案管理；
8、負(fù)責(zé)協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成公司客戶支持中心體系資料、審核工作；
9、負(fù)責(zé)日常維護(hù)售后運(yùn)維系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息，并不斷完善功能；

工作地點(diǎn)

朝陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)春致博新能源裝備有限公司

職位發(fā)布者

張艷春/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo長(zhǎng)春致遠(yuǎn)新能源裝備股份有限公司
長(zhǎng)春致遠(yuǎn)新能源裝備股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）位于長(zhǎng)春市朝陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，成立于2014年3月14日，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的、專注于車載LNG供氣系統(tǒng)、罐式集裝箱、氫氣瓶等能源裝備的研發(fā)、制造、銷售的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。2021年4月29日成功登陸深圳創(chuàng)業(yè)板資本市場(chǎng)，股票簡(jiǎn)稱：致遠(yuǎn)新能，股票代碼300985。公司的主要產(chǎn)品商用車LNG（液化天然氣）供氣模塊總成，產(chǎn)品廣泛地應(yīng)用于中重型卡車、環(huán)衛(wèi)車輛、城市公交車等商用車。市場(chǎng)客戶有一汽解放、上汽紅巖、成都大運(yùn)、濟(jì)寧重汽、濟(jì)南重卡、陜汽商用車等國(guó)內(nèi)知名整車廠。曾多次榮獲“優(yōu)秀供應(yīng)商”、“戰(zhàn)略供應(yīng)商”等榮譽(yù)稱號(hào)。產(chǎn)品得到整車廠和終端客戶的廣泛認(rèn)可。公司擁有世界先進(jìn)的全自動(dòng)智能化、柔性化液化天然氣（LNG）氣瓶生產(chǎn)線，生產(chǎn)效率國(guó)內(nèi)第一，擁有各項(xiàng)專利66項(xiàng)。致遠(yuǎn)新能以領(lǐng)先的技術(shù)、卓越的品質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)、精益的成本和規(guī)范的管理，打造了工業(yè)化與信息化深度融合的液化天然氣LNG供氣系統(tǒng)模塊產(chǎn)品的智能化工廠。2018年-2020年公司連續(xù)三年市場(chǎng)占有率保持國(guó)內(nèi)第一位，2020年公司市場(chǎng)占有率高達(dá)30.5%。在車載LNG供氣系統(tǒng)行業(yè)中確立了極具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)地位，逐步發(fā)展成為國(guó)內(nèi)研發(fā)實(shí)力雄厚、生產(chǎn)規(guī)模龐大的車載 LNG供氣系統(tǒng)制造領(lǐng)軍企業(yè)。未來(lái)，致遠(yuǎn)新能將持續(xù)保持 LNG供氣系統(tǒng)模塊的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，把握中國(guó)乃至全球商用車 LNG供氣系統(tǒng)模塊市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)公司成為在清潔能源領(lǐng)域行業(yè)領(lǐng)軍者的目標(biāo)。
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