【崗位職責(zé)】
1、售前階段，輔助商務(wù)解答客戶技術(shù)問(wèn)題，介紹對(duì)接流程；
2、負(fù)責(zé)技術(shù)支持，與客戶方技術(shù)人員溝通，推動(dòng)實(shí)施部署工作；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)施過(guò)程中的疑問(wèn)解答和問(wèn)題處理，指導(dǎo)客戶的對(duì)接工作；
4、產(chǎn)品上線后，負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并跟進(jìn)解決；
5、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶主動(dòng)管理，收集客戶需求和反饋，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化以提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶粘性。、
【崗位要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
2、了解java技術(shù)以及json相關(guān)知識(shí)；
3、掌握一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，有一定的網(wǎng)絡(luò)故障判斷能力；
4、邏輯思維清晰，具有良好的文字及語(yǔ)言表達(dá)能力，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，有很強(qiáng)的工作主動(dòng)性和責(zé)任心。
6、實(shí)習(xí)期半年以上優(yōu)先，每周工作五天