職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店汽車維修店汽配店汽車客訴處理辦公軟件操作 賬目核算能力
1. 負(fù)責(zé)進(jìn)站貨車客戶的接待、咨詢與引導(dǎo)，快速響應(yīng)客戶維修、保養(yǎng)等需求，提供專業(yè)服務(wù)解答；
2. 準(zhǔn)確記錄客戶信息、車輛故障描述及服務(wù)需求，對(duì)接維修技師，協(xié)調(diào)服務(wù)流程；
3. 負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目報(bào)價(jià)、收銀結(jié)算、發(fā)票開(kāi)具等工作，確保賬目清晰、收款及時(shí)；
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)與建議，提升客戶滿意度；
5. 整理歸檔客戶資料、服務(wù)單據(jù)等，完成日常行政輔助工作。
2. 準(zhǔn)確記錄客戶信息、車輛故障描述及服務(wù)需求，對(duì)接維修技師，協(xié)調(diào)服務(wù)流程；
3. 負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目報(bào)價(jià)、收銀結(jié)算、發(fā)票開(kāi)具等工作，確保賬目清晰、收款及時(shí)；
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)與建議，提升客戶滿意度；
5. 整理歸檔客戶資料、服務(wù)單據(jù)等，完成日常行政輔助工作。
工作地點(diǎn)
青島城陽(yáng)區(qū)京口街道文陽(yáng)路1089號(hào)
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