職位描述
醫(yī)院
1.負(fù)責(zé)協(xié)助患者辦理入院手續(xù)及入院宣教，銜接入院患者個(gè)案需求情況；
2.負(fù)責(zé)科室滿意度管理小組秘書工作，按規(guī)范要求做好口碑管理，包括入院滿意度調(diào)查、院中查房、專項(xiàng)調(diào)查、客訴處理、表揚(yáng)收集等；
3.融入醫(yī)、護(hù)、治、護(hù)工團(tuán)隊(duì)，熟悉本科室患者臨床、護(hù)理、康復(fù)、照護(hù)情況，關(guān)注患者需求及體驗(yàn)感，協(xié)調(diào)解決患者訴求，完善記錄，及時(shí)提出流程優(yōu)化建議，助力科室滿意度管理小組口碑管理
4.會(huì)在客服專員（前臺(tái)）、住院管家、健康顧問等崗位輪崗|
5.身高160cm，形象氣質(zhì)佳。
專業(yè)要求：公共事業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、健康服務(wù)與管理專業(yè)、康復(fù)治療等相關(guān)專業(yè)
2.負(fù)責(zé)科室滿意度管理小組秘書工作，按規(guī)范要求做好口碑管理，包括入院滿意度調(diào)查、院中查房、專項(xiàng)調(diào)查、客訴處理、表揚(yáng)收集等；
3.融入醫(yī)、護(hù)、治、護(hù)工團(tuán)隊(duì)，熟悉本科室患者臨床、護(hù)理、康復(fù)、照護(hù)情況，關(guān)注患者需求及體驗(yàn)感，協(xié)調(diào)解決患者訴求，完善記錄，及時(shí)提出流程優(yōu)化建議，助力科室滿意度管理小組口碑管理
4.會(huì)在客服專員（前臺(tái)）、住院管家、健康顧問等崗位輪崗|
5.身高160cm，形象氣質(zhì)佳。
專業(yè)要求：公共事業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、健康服務(wù)與管理專業(yè)、康復(fù)治療等相關(guān)專業(yè)
工作地點(diǎn)
雙流區(qū)成都天府新區(qū)顧連禾泰康復(fù)醫(yī)院
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上海顧連醫(yī)療科技有限公司顧連醫(yī)療是新風(fēng)天域集團(tuán)成員，總部設(shè)于上海，是覆蓋廣泛康復(fù)需求、連續(xù)醫(yī)療服務(wù)業(yè)態(tài)、從搖籃到搖椅各生命周期的綜合性康復(fù)醫(yī)療集團(tuán)，搭建了以老年康復(fù)為基礎(chǔ)、功能康復(fù)為特色、重癥康復(fù)為核心、居家護(hù)理為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)架構(gòu)，運(yùn)營(yíng)管理康復(fù)醫(yī)院、老年病醫(yī)院、兒童康復(fù)診療中心等康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。顧連醫(yī)療是國(guó)內(nèi)較早建立全國(guó)一體化管理模式，并擁有三甲康復(fù)醫(yī)院及國(guó)家臨床重點(diǎn)?？频目祻?fù)醫(yī)療集團(tuán)，運(yùn)營(yíng)及在建床位近7,000張，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)各主要區(qū)域。
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