崗位職責:
1、負責客戶業(yè)務系統(tǒng)上云需求調(diào)研、評估,并跟蹤上云方案制定與交付,對客戶業(yè)務系統(tǒng)最終上云負責;
2、負責政務云存量客戶的日常溝通、交流并通過匯報、拜訪等方式協(xié)同市場部門共同建設客戶中高層影響力;
3、負責政務云客戶業(yè)務需求的持續(xù)響應及洞察,推動產(chǎn)品和服務改進,持續(xù)經(jīng)營客戶,保障產(chǎn)品體驗和整體滿意度,促進客戶持續(xù)產(chǎn)出并新增收入;
4、負責開展云平臺業(yè)務運營服務,跟蹤所有合同交付生命周期管理,包括合同簽署跟蹤、合同交付里程碑跟蹤、合同交付驗收跟蹤、合同付款計劃跟蹤;
5、負責客戶云服務費計收及回款。
崗位需求:
1、 計算機、網(wǎng)絡通訊類等相關專業(yè)本科或以上學歷;
2、 熟悉服務器虛擬化和云計算相關技術;
3、有良好的溝通和表達能力,有強烈的客戶服務意識,能夠快速理解客戶的業(yè)務需求場景;
4、 具有良好的技術前瞻性,有很強的學習能力和進取心,性格開朗,處事穩(wěn)重,具備團隊合作精神,責任心強,有較強的溝通能力;
5、有項目管理類證書PMP。