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1. 訂單處理與合同管理
接單與審核： 接收客戶訂單（PO），核對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)、價(jià)格、付款方式、交貨期、貿(mào)易術(shù)語等關(guān)鍵信息是否與報(bào)價(jià)一致。
合同制作與流轉(zhuǎn)： 根據(jù)公司模板制作銷售合同（PI/SC），提交業(yè)務(wù)經(jīng)理和財(cái)務(wù)審核，確保條款準(zhǔn)確無誤后，發(fā)送給客戶確認(rèn)。
訂單下達(dá)： 將已確認(rèn)的訂單信息，以內(nèi)部訂單的形式準(zhǔn)確、及時(shí)地下達(dá)給生產(chǎn)或采購部門，錄入系統(tǒng)并開單。
2. 生產(chǎn)進(jìn)程跟蹤與協(xié)調(diào)
進(jìn)度跟蹤： 定期與生產(chǎn)/采購/倉儲(chǔ)物流部門溝通，跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度、備貨情況，并更新進(jìn)度表。
問題協(xié)調(diào)： 充當(dāng)業(yè)務(wù)員與內(nèi)部部門的橋梁，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的交期、質(zhì)量等異常問題，并及時(shí)向業(yè)務(wù)員和客戶反饋。
驗(yàn)貨安排： 協(xié)調(diào)安排客戶或海關(guān)驗(yàn)貨（如有需要），并跟進(jìn)驗(yàn)貨報(bào)告。
3. 物流操作
出貨協(xié)調(diào)：協(xié)助報(bào)關(guān)人員，出口貼標(biāo)、倉庫走動(dòng)跟進(jìn)倉庫庫存和發(fā)貨情況。
4. 客戶溝通與維護(hù)
日常溝通： 處理客戶關(guān)于訂單狀態(tài)、物流跟蹤、單據(jù)等日常問詢，提供專業(yè)、及時(shí)的回復(fù)。
信息傳遞： 將生產(chǎn)、物流中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如完成生產(chǎn)、已裝船）主動(dòng)通知客戶，提升客戶體驗(yàn)。
關(guān)系維護(hù)： 通過專業(yè)的跟單服務(wù)，建立客戶信任，輔助業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)。
5. 數(shù)據(jù)管理與文件歸檔
數(shù)據(jù)錄入與更新： 在ERP或訂單管理系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入訂單數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)更新狀態(tài)。
報(bào)表制作： 定期制作訂單進(jìn)度表、出貨統(tǒng)計(jì)表、業(yè)績(jī)輔助報(bào)表等，為業(yè)務(wù)分析和決策提供數(shù)據(jù)支持。
檔案管理： 系統(tǒng)歸檔每一筆訂單的全部文件（合同、單據(jù)、郵件、憑證），確保完整、可追溯。
6. 收款與核銷協(xié)助
催收提醒： 根據(jù)合同付款條款，在付款節(jié)點(diǎn)前提醒業(yè)務(wù)員或客戶付款。
收款確認(rèn)： 與財(cái)務(wù)部門核對(duì)貨款到賬情況，并及時(shí)通知相關(guān)人員。
核銷支持： 協(xié)助業(yè)務(wù)，并與財(cái)務(wù)準(zhǔn)備出口核銷費(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用。

7. 資料文件協(xié)助
報(bào)價(jià)單制作和更新：對(duì)接客戶前期選品事宜，定期溝通國(guó)內(nèi)銷售部，更新國(guó)內(nèi)版產(chǎn)品報(bào)價(jià)單，定期更新國(guó)際通用版產(chǎn)品明細(xì)表及報(bào)價(jià)單
月會(huì)和年度會(huì)議ppt制作：整理月度、年度數(shù)據(jù)資料，并制作PPT匯報(bào)
進(jìn)出口資資配合：配合業(yè)務(wù)和客戶處理和完善進(jìn)出口配料資料、營(yíng)養(yǎng)成分表、工廠資料、檢測(cè)報(bào)告、包裝設(shè)計(jì)等資料。