職位描述
服務(wù)品質(zhì)提升品質(zhì)體系管理
- 1 、建立完善集團(tuán)品質(zhì)服務(wù)管理體系、制定服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系和年度品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)和計劃。
2 、定期組織開展品質(zhì)檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題提醒及告知，并對后續(xù)整改情況進(jìn)行跟進(jìn)和落實
3、負(fù)責(zé)對各項目崗位日常工作的監(jiān)督檢查工作，并對現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)工作進(jìn)行指導(dǎo)及培訓(xùn)
4、組織對項目開展日常專項檢查，年中、年終品質(zhì)檢查，追溯項目整改過程，驗證整改結(jié)果，并出具詳細(xì)的品質(zhì)檢查記錄。
5、負(fù)責(zé)公司各項員工行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量考核、獎懲執(zhí)行，定期檢查執(zhí)行情況，提出整改、優(yōu)化方案；
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，服務(wù)類行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
2、3年以上同崗位工作經(jīng)驗，有職能部門工作經(jīng)驗；
3、通曉管理體系文件運(yùn)作、服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定方面等知識；
4、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、組織及溝通能力、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的耐壓和接受能力
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工作地點(diǎn)
沈陽大東區(qū)滂江街地鐵站B口北側(cè)捷安泊停車場米黃色二層樓
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職位發(fā)布者
項女士/人事部
昨日活躍立即溝通
沈陽捷安泊城市停車管理有限公司捷安泊有限公司成立于2018年9月11日，注冊資本壹億元，是集“停車場運(yùn)營管理，停車項目投資建設(shè)，智慧化管理平臺，智能設(shè)備生產(chǎn)制造、7*24小時客服中心、交通智能科技、信息化建設(shè)、立體停車庫規(guī)劃建設(shè)、停車場傳媒、智慧景區(qū)建設(shè)管理、停車金融”于一體的停車生態(tài)型企業(yè)。捷安泊已在全國成立了數(shù)十家分支機(jī)構(gòu)，擁有城市停車規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、運(yùn)營管理團(tuán)隊1600余人，全國泊位共15萬個，會員人數(shù)突破百萬，累計服務(wù)車主數(shù)億人次。作為中國最早從事現(xiàn)代城市停車服務(wù)的企業(yè)之一，捷安泊與東軟共同創(chuàng)立了停車智能研發(fā)中心，每年投入數(shù)百萬研發(fā)經(jīng)費(fèi)，用于智慧停車領(lǐng)域的研究與探索，擁有數(shù)十項專利技術(shù)與軟件著作權(quán)，研發(fā)成果已大量應(yīng)用在國內(nèi)停車場的智慧化建設(shè)與改造項目中，其包括研發(fā)應(yīng)用了智能停車機(jī)器人、巡檢機(jī)器人、無感支付、中央無人值守等，同時捷安泊擁有全國最大的數(shù)據(jù)可視化 7*24小時客服中心。
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