職位描述
星級酒店
崗位內容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作，同時協(xié)調各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。 4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關酒店前臺工作經驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
工作地點
博山區(qū)全季酒店(淄博博山紅葉柿巖西冶街店)
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職位發(fā)布者
劉先生/行政人事經理
昨日活躍立即溝通
山東特信集團有限公司山東特信集團有限公司成立于1996年，位于淄博市博山區(qū)，注冊資本3600萬元，是一家深耕現(xiàn)代零售領域的中型企業(yè)。公司以商業(yè)零售為核心，業(yè)務涵蓋超市、電器、酒店、餐飲及市場管理等多業(yè)態(tài)，通過整合購物、休閑、娛樂等消費場景，為消費者提供一站式生活服務解決方案。企業(yè)依托近三十年的行業(yè)積累，建立起覆蓋城鄉(xiāng)的商業(yè)服務網絡，旗下?lián)碛邪儇浬虉觥⑦B鎖超市、品牌酒店等實體業(yè)態(tài)，并通過自建網上商城探索線上線下融合發(fā)展。作為博山區(qū)規(guī)模領先的商貿企業(yè)之一，公司持續(xù)優(yōu)化業(yè)態(tài)布局，積極引入智能化管理系統(tǒng)與標準化服務體系，致力于提升消費體驗與服務效率。特信集團始終秉持“誠信經營、服務民生”的發(fā)展理念，注重員工職業(yè)成長與團隊建設，通過完善培訓體系與激勵機制，為員工提供穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展平臺。未來企業(yè)將繼續(xù)深耕區(qū)域市場，強化供應鏈整合能力，推動傳統(tǒng)零售向數(shù)字化服務轉型升級。
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