職位描述
寫(xiě)字樓
一、工作內(nèi)容
1. 客戶接待：負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶，以熱情、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度提供咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于物業(yè)管理、園區(qū)設(shè)施使用等方面的問(wèn)題。
2. 業(yè)務(wù)辦理：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理為業(yè)主辦理入住、裝修申請(qǐng)等手續(xù)。
3. 投訴處理：耐心傾聽(tīng)客戶的投訴和建議，做好記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，跟進(jìn)處理結(jié)果，及時(shí)向客戶回復(fù)處理情況。
4. 費(fèi)用收?。贺?fù)責(zé)收取物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤，正確開(kāi)具票據(jù)，并做好收費(fèi)記錄和賬目核對(duì)工作。
5. 信息登記與管理：對(duì)來(lái)訪人員，維護(hù)客戶檔案，及時(shí)更新業(yè)主信息，確保信息準(zhǔn)確、完整。
6. 物品管理：負(fù)責(zé)管理和發(fā)放樓宇業(yè)主的信件、包裹等物品，做好簽收和發(fā)放記錄，確保物品準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)業(yè)主手中。
7. 環(huán)境維護(hù)：保持前廳環(huán)境整潔、有序，展示良好的企業(yè)形象。
二、任職條件
１、學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)或中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。
２、工作經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
３、能力要求：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與不同類(lèi)型的客戶進(jìn)行有效的溝通；有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件；熟練使用辦公軟件，具備一定的文字處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。
４、個(gè)人素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；具備良好的職業(yè)操守，保守客戶信息和公司機(jī)密。
５、形象氣質(zhì)：形象良好，氣質(zhì)佳，舉止得體，：1.8米以上，：1.7米以上，民族不限。
6、全年薪酬：8萬(wàn)-10萬(wàn)
1. 客戶接待：負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶，以熱情、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度提供咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于物業(yè)管理、園區(qū)設(shè)施使用等方面的問(wèn)題。
2. 業(yè)務(wù)辦理：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理為業(yè)主辦理入住、裝修申請(qǐng)等手續(xù)。
3. 投訴處理：耐心傾聽(tīng)客戶的投訴和建議，做好記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，跟進(jìn)處理結(jié)果，及時(shí)向客戶回復(fù)處理情況。
4. 費(fèi)用收?。贺?fù)責(zé)收取物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤，正確開(kāi)具票據(jù)，并做好收費(fèi)記錄和賬目核對(duì)工作。
5. 信息登記與管理：對(duì)來(lái)訪人員，維護(hù)客戶檔案，及時(shí)更新業(yè)主信息，確保信息準(zhǔn)確、完整。
6. 物品管理：負(fù)責(zé)管理和發(fā)放樓宇業(yè)主的信件、包裹等物品，做好簽收和發(fā)放記錄，確保物品準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)業(yè)主手中。
7. 環(huán)境維護(hù)：保持前廳環(huán)境整潔、有序，展示良好的企業(yè)形象。
二、任職條件
１、學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)或中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。
２、工作經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
３、能力要求：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與不同類(lèi)型的客戶進(jìn)行有效的溝通；有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件；熟練使用辦公軟件，具備一定的文字處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。
４、個(gè)人素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；具備良好的職業(yè)操守，保守客戶信息和公司機(jī)密。
５、形象氣質(zhì)：形象良好，氣質(zhì)佳，舉止得體，：1.8米以上，：1.7米以上，民族不限。
6、全年薪酬：8萬(wàn)-10萬(wàn)
工作地點(diǎn)
烏魯木齊沙依巴克區(qū)愛(ài)地大新中心
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職位發(fā)布者
馮女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
新疆愛(ài)地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司愛(ài)地歷經(jīng)12年發(fā)展，以“愛(ài)地，給您公司一個(gè)家”為企業(yè)愿景，以品質(zhì)服務(wù)為經(jīng)營(yíng)理念，深耕新疆，先后布局高端商辦、理想人居、品質(zhì)物業(yè)，旗下新疆愛(ài)地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司成立于2013年，主營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)管理、物業(yè)管理，公司積極響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”倡議，借助烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)得天獨(dú)厚的資源、地緣優(yōu)勢(shì)以及優(yōu)越的投資營(yíng)商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健快速的發(fā)展。深耕經(jīng)開(kāi)12載，愛(ài)地房產(chǎn)共開(kāi)發(fā)10大高端商住項(xiàng)目，累計(jì)開(kāi)發(fā)面積超100萬(wàn)方。目前，已建成項(xiàng)目7個(gè)（愛(ài)地大廈、愛(ài)地中心、安瀾大廈、愛(ài)地悅府、新銳中心、大新中心、大疆中心），在建項(xiàng)目3個(gè)（科創(chuàng)中心、新耀中心、雲(yún)廬），是新疆商務(wù)寫(xiě)字樓開(kāi)發(fā)面積最大的房企之一。近年來(lái)，愛(ài)地房產(chǎn)靠扎實(shí)的品質(zhì)和具有時(shí)代感的項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和服務(wù)理念，獲得了較高的客戶口碑和美譽(yù)度，建成項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全交付、0投訴，吸引了疆內(nèi)外700余家優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)駐。入駐企業(yè)涉及煤炭煤電煤化工產(chǎn)業(yè)、綠色礦業(yè)產(chǎn)業(yè)、紡織服裝產(chǎn)業(yè)、新能源新材料產(chǎn)業(yè)、文旅產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)、綠色畜牧產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)果蔬產(chǎn)業(yè)等十大產(chǎn)業(yè)集群的行業(yè)企業(yè)，以及新基建、金融保險(xiǎn)、生物醫(yī)藥、數(shù)字科技、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等行業(yè)企業(yè)，并成為中煤能源、中煤科工、中廣核、中國(guó)中鐵一局、山東水發(fā)、中國(guó)鐵建、中原建業(yè)、華潤(rùn)電力等央企國(guó)企，西帕集團(tuán)、福泰鋼構(gòu)等疆內(nèi)大型實(shí)力民企的共同之選，同時(shí)配套中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、天山農(nóng)商行、昆侖銀行等眾多金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。未來(lái)，愛(ài)地將繼續(xù)以“寫(xiě)字樓綜合服務(wù)商”為定位，持續(xù)專(zhuān)注新疆高端寫(xiě)字樓開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，為首府乃至全疆塑造一張閃亮的愛(ài)地名片！
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