工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司品牌全媒體矩陣（企業(yè)微信、微信公眾號等）的內(nèi)容策劃、運(yùn)營及粉絲增長，強(qiáng)化品牌形象。
2、制定并執(zhí)行企微的用戶引流、沉淀、激活、轉(zhuǎn)化及裂變的整體運(yùn)營戰(zhàn)略與年度/季度計(jì)劃。
3、規(guī)劃私域（企微）內(nèi)的用戶分層、內(nèi)容體系、活動(dòng)體系、服務(wù)流程、銷售話術(shù)及轉(zhuǎn)化路徑。
4、負(fù)責(zé)在私域內(nèi)的大健康選品策略、營銷活動(dòng)策劃與銷售轉(zhuǎn)化。
5、策劃線上活動(dòng)運(yùn)營，提升客戶服務(wù)，建立高效的私域內(nèi)用戶咨詢、問題解答、投訴處理流程，提升滿意度。
6、建立核心運(yùn)營指標(biāo)體系（如：用戶活躍度、內(nèi)容互動(dòng)率、咨詢轉(zhuǎn)化率、用戶滿意度等），定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，洞察用戶行為，發(fā)現(xiàn)問題并提出可落地的優(yōu)化方案，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷，必須有醫(yī)療大健康相關(guān)行業(yè)私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
2、3年以上私域流量運(yùn)營、用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有成功搭建和運(yùn)營百萬級用戶私域流量池（尤其企業(yè)微信）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、有用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉選品、促銷、轉(zhuǎn)化優(yōu)化。
4、熟練使用主流私域運(yùn)營工具、數(shù)據(jù)分析工具、辦公軟件等。