職位描述
售后技術(shù)支持現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持云計(jì)算/大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)/信息安全集成服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)政府機(jī)構(gòu)IT服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)/信息安全
崗位職責(zé)描述：
1. 負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目售中和售后服務(wù)實(shí)施；
2. 負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)、故障分析排除、巡修巡檢、產(chǎn)品升級(jí)、遠(yuǎn)程支持等工作；
3. 與技術(shù)部門對(duì)接，對(duì)技術(shù)支持過程中產(chǎn)品問題進(jìn)行分析處理；
4. 與客戶經(jīng)常性溝通，收集用戶需求和意見，協(xié)助項(xiàng)目相關(guān)工程師分析產(chǎn)品使用問題，提供改進(jìn)建議，提高客戶滿意度；
5. 負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的編寫；
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
1. 負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目售中和售后服務(wù)實(shí)施；
2. 負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)、故障分析排除、巡修巡檢、產(chǎn)品升級(jí)、遠(yuǎn)程支持等工作；
3. 與技術(shù)部門對(duì)接，對(duì)技術(shù)支持過程中產(chǎn)品問題進(jìn)行分析處理；
4. 與客戶經(jīng)常性溝通，收集用戶需求和意見，協(xié)助項(xiàng)目相關(guān)工程師分析產(chǎn)品使用問題，提供改進(jìn)建議，提高客戶滿意度；
5. 負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的編寫；
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位任職條件：
1. 大學(xué)專科及以上學(xué)歷，具有網(wǎng)絡(luò)安全、計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、電子等專業(yè)背景優(yōu)先；
1. 大學(xué)專科及以上學(xué)歷，具有網(wǎng)絡(luò)安全、計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、電子等專業(yè)背景優(yōu)先；
2. 了解計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信等知識(shí)，具備一定的測(cè)試儀器使用能力，或具有相關(guān)信息系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉系統(tǒng)的安裝、配置、故障排除以及調(diào)優(yōu)；
3. 具備以上網(wǎng)絡(luò)實(shí)施及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉TCP/IP原理，掌握相關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議（TCP/IP，OSFP，MPLS，BGP等），熟悉視頻會(huì)議系統(tǒng)、音頻系統(tǒng)、數(shù)通路由器、交換機(jī)、安全設(shè)備防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、管理和運(yùn)維；
4. 適應(yīng)短期出差，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，團(tuán)隊(duì)協(xié)作及創(chuàng)新性強(qiáng)；
5. 動(dòng)手能力及語言表達(dá)能力強(qiáng)，思想敏銳，性格開朗，善與人溝通。
6. 能接受優(yōu)秀大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)。職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、大牛帶隊(duì)、周末雙休、出差補(bǔ)貼、多次晉升機(jī)會(huì)、無官僚風(fēng)氣
職位亮點(diǎn)：公司發(fā)展迅速 升職空間大
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)魏瑪國際5棟10樓1號(hào)
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職位發(fā)布者
梁先生/HR
立即溝通
四川省騰森科技有限公司四川省騰森科技有限公司公司成立以來一直堅(jiān)持“客戶第一的服務(wù)理念”，以“關(guān)注企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值”為導(dǎo)向，面向政府、企業(yè)等提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的系統(tǒng)集成、互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)用、政企信息化相關(guān)的整體解決方案、產(chǎn)品咨詢/規(guī)劃、軟硬件/移動(dòng)端定制研發(fā)、高端定制開發(fā)、數(shù)字農(nóng)業(yè)相關(guān)服務(wù)的綜合性IT科技企業(yè)公司前身服務(wù)于四川電信集團(tuán)總公司、重慶移動(dòng)集團(tuán)總公司及來自國內(nèi)其它知名公司團(tuán)隊(duì)的一線研發(fā)、運(yùn)維成員組成，騰森保留于原有研發(fā)、運(yùn)維、售后服務(wù)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)同時(shí)加入更多優(yōu)秀成員于2014年初重組成立，注冊(cè)資本6000萬，公司目前已獲高新技術(shù)企業(yè)、CCRC、ITSS、ISO9000、ISO27001、ISO20000系列、軟件企業(yè)證書、軟件產(chǎn)品證書、軟件行業(yè)協(xié)會(huì)成員單位、2023年成都市瞪羚企業(yè)、創(chuàng)新型中小企業(yè)、四川省第三產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)-副理事長(zhǎng)單位等、公司擁有近30個(gè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，公司下?lián)碛袃墒聵I(yè)部獨(dú)立辦公、組織架構(gòu)健全，騰森現(xiàn)已成為眾多政府、企業(yè)、IT公司的核心技術(shù)合作伙伴，其中不乏省級(jí)政府部門、大型事業(yè)單位、國內(nèi)外上市公司.騰森與時(shí)俱進(jìn)在眾多政企行業(yè)中有許多優(yōu)秀案例、騰森擁有多年多行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，通過自主研發(fā)，同時(shí)整合一線廠商如：華為、中興、?？档葍?yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，幫助客戶評(píng)估整合內(nèi)部資源、結(jié)合市場(chǎng)理清需求、打造出低成本、高效率、高質(zhì)量、具有競(jìng)爭(zhēng)力的IT信息平臺(tái)及大型企事業(yè)單位應(yīng)用平臺(tái)，騰森人始終堅(jiān)持以誠動(dòng)人、以技術(shù)切入合作、以質(zhì)量求生存根本、做客戶最值得信賴的合作伙伴。
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