任職要求：
1. 熟悉國際?？詹僮髁鞒?，熟練操作FBA跨境電商一票到底。
2.具備3年以上跨境電商，亞馬遜，自拼箱操作經(jīng)驗，有海外操作經(jīng)驗；
3..具備訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關(guān)、結(jié)算經(jīng)驗，熟悉美加線操作。
4.具備良好的英語聽說讀寫能力，能熟練處理英文郵件、相關(guān)英文件，且能與國外進行郵件往來并及時準確回復。
5.具備良好的溝通能力、團隊意識與服務(wù)意識，做事認真負責，執(zhí)行力強，能快速響應(yīng)團隊或客戶的提問，高效解決問題，保障客戶體驗。
崗位職責：
1.根據(jù)不同物流產(chǎn)品（海運自拼柜、整柜、空運、海外倉等），安排訂艙、進倉、裝箱進港、出口、目的港清關(guān)、尾程派送等；負責美國線 FBA，電商、亞馬遜貨物的整體操作流程，確保運輸效率。
2.積極處理并及時反饋客戶所需或更新的貨物運輸信息，及時處理投訴、糾紛等疑難問題，對相關(guān)重要信息及時上報；
3.與客戶保持良好的溝通，定期提供貨運進度更新，及時解答客戶疑問，整理登記表并郵件通知各方。
4.跟進各票貨物航班船期、發(fā)貨等相關(guān)工作，跟蹤貨物的運輸狀態(tài)（包括到港、報關(guān)、提貨、派送等環(huán)節(jié)），追蹤貨物情況，并依據(jù)相關(guān)信息查詢并及時回復客戶；與貨代、清關(guān)行、海外倉庫保持溝通，協(xié)調(diào)解決運輸過程中的問題。
5.核對并確認提單，提供完整正確的清關(guān)資料給目的港并實時跟蹤貨物狀態(tài)；單證信息、相關(guān)費用錄入操作系統(tǒng)，與客戶及供應(yīng)商各項費用確認及開具相應(yīng)結(jié)算單據(jù)。