【任職要求】:
1、具有銷售類工作經(jīng)驗,能夠積極答疑解惑;
2、大專及其以上學(xué)歷,專業(yè)不限,電子商務(wù)、物流管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、能夠熟練操作辦公軟件word、excel;
4、健康情況良好,精力充沛,性格開朗樂觀,耐心細致;
5、打字要求每分鐘至少50字,回復(fù)消息要及時準確。
【崗位職責(zé)】:
1、負責(zé)處理客戶咨詢產(chǎn)品的相關(guān)信息,跟進并引導(dǎo)顧客購買我們的產(chǎn)品;
2、協(xié)調(diào)從購買產(chǎn)品到發(fā)貨物流的各個環(huán)節(jié),妥善解決客戶投訴及異常狀況;
3、與顧客保持良好溝通,負責(zé)客戶的日常維護工作;
4、普通話標準,口齒清楚,語言流暢,有優(yōu)秀的表達能力和溝通能力;
5、面對突發(fā)情況有較強的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力,能夠獨立處理緊急問題;
6、面對顧客有良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。
【晉升方面】:
銷售經(jīng)理——銷售主管——銷售總監(jiān)
客服——場控/運營崗位或其他感興趣崗位均可轉(zhuǎn)崗
(滿半年可申請/杜絕論資排輩/多元化崗位)
【福利待遇】:六險+年度體檢+員工生日會+節(jié)日禮物+免費健身房+開放咖啡廳+內(nèi)部優(yōu)購價