職位描述
客服管家
上海臨港物業(yè)金融灣 J1 項目需求
客服專員1名，男女不限，8小時工作制，薪資面談
1、身高 160cm-175cm 之間，體重 58kg 以下；
2、持國家認(rèn)可的普通話等級證書；
3、具有講解員從業(yè)經(jīng)歷；
4、具有前臺形象崗或會議服務(wù)從業(yè)經(jīng)歷；
5、掌握常用英語基本會話，口頭表達流利；
6、航空、酒店管理類專業(yè)畢業(yè)或持有相關(guān)資質(zhì)證書
1、身高 160cm-175cm 之間，體重 58kg 以下；
2、持國家認(rèn)可的普通話等級證書；
3、具有講解員從業(yè)經(jīng)歷；
4、具有前臺形象崗或會議服務(wù)從業(yè)經(jīng)歷；
5、掌握常用英語基本會話，口頭表達流利；
6、航空、酒店管理類專業(yè)畢業(yè)或持有相關(guān)資質(zhì)證書
如助理物業(yè)管理師、金鑰匙認(rèn)證、上崗證等；
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項目內(nèi)業(yè)戶日常溝通及關(guān)系維護。
2、負(fù)責(zé)駐場項目業(yè)戶投訴處理。
3、負(fù)責(zé)項目報修服務(wù)的信息接收、轉(zhuǎn)告、費用的確認(rèn)。
4、負(fù)責(zé)項目各類費用的催繳、統(tǒng)計等工作。
5、負(fù)責(zé)項目公開文件的發(fā)放及簽收。
6、負(fù)責(zé)項目物業(yè)延伸服務(wù)需求的收集、聯(lián)絡(luò)及實施。
7、負(fù)責(zé)項自各類記錄、資料及文件檔案的歸類、整理，并向客服條線負(fù)責(zé)人提交客戶檔案資料。
8、負(fù)責(zé)項目向業(yè)戶提交的各類報告的編寫工作。
9、負(fù)責(zé)項目內(nèi)賓客迎送往來、咨詢接待以及疑問解答等工作。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項目內(nèi)業(yè)戶日常溝通及關(guān)系維護。
2、負(fù)責(zé)駐場項目業(yè)戶投訴處理。
3、負(fù)責(zé)項目報修服務(wù)的信息接收、轉(zhuǎn)告、費用的確認(rèn)。
4、負(fù)責(zé)項目各類費用的催繳、統(tǒng)計等工作。
5、負(fù)責(zé)項目公開文件的發(fā)放及簽收。
6、負(fù)責(zé)項目物業(yè)延伸服務(wù)需求的收集、聯(lián)絡(luò)及實施。
7、負(fù)責(zé)項自各類記錄、資料及文件檔案的歸類、整理，并向客服條線負(fù)責(zé)人提交客戶檔案資料。
8、負(fù)責(zé)項目向業(yè)戶提交的各類報告的編寫工作。
9、負(fù)責(zé)項目內(nèi)賓客迎送往來、咨詢接待以及疑問解答等工作。
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工作地點
浦東新區(qū)上海國際再保險登記交易中心
入職公司信息
- 入職公司: 湖北鼎元商務(wù)服務(wù)有限公司
- 公司地址: 武漢漢陽區(qū)龍陽大道36號(王家灣地鐵站C口步行140米)頂琇廣場A座
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
李狄/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
湖北贏在起點企業(yè)管理有限公司武漢起點人力資源股份有限公司（簡稱“起點人力”），成立于2003年，總部位于武漢，在全國22個省市設(shè)立了178家分支機構(gòu)，形成了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與1000多家企事業(yè)單位及政府部門建立了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，有效管理、服務(wù)平臺用戶16萬余人。憑借專業(yè)的定制化服務(wù)，榮獲“中國人力資源服務(wù)領(lǐng)域先行示范企業(yè)”、“全國人力資源行業(yè)五星級服務(wù)機構(gòu)”、“湖北省人力資源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”、“湖北省人力資源服務(wù)誠信示范機構(gòu)”、“湖北省民營企業(yè)100強”在內(nèi)的百余項國家級、省級、市級榮譽。作為高新技術(shù)企業(yè)，起點人力緊跟行業(yè)趨勢，持續(xù)在平臺化、數(shù)字化道路上邁進，提供涵蓋“外包類”、“靈活用工類”、“招聘類”及“福利類”四大類別的十大產(chǎn)品，全方位滿足企業(yè)多樣化的人力資源需求。起點人力以數(shù)字化科技平臺為引擎，傾力打造“信息化管理平臺”、“數(shù)字化營銷平臺”及“智能化運營平臺”三大平臺，賦能企業(yè)人力資源管理，實現(xiàn)“線上平臺化+線下專業(yè)化”的商業(yè)模式。同時，公司擁有由薪酬、社保、法務(wù)等領(lǐng)域?qū)＜医M成的服務(wù)團隊，為企業(yè)提供專業(yè)的人力資源服務(wù)。未來，起點人力將繼續(xù)秉承“讓用工者省心，讓求職者放心”的企業(yè)使命，持續(xù)推動平臺建設(shè)，致力于成為中國一流的人力資源服務(wù)定制專家。
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