崗位職責(zé):
【培養(yǎng)計(jì)劃】(輪崗):
一、前期沉淀(運(yùn)助售前·售后輪崗)
1、顧客日常答疑;
2、處理異常及信息總結(jié)反饋,深入了解用戶需求;
3、了解天貓平臺(tái)規(guī)則、用戶問(wèn)題跟蹤處理;
4、維護(hù)賣家服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng)及評(píng)價(jià)處理,了解用戶痛點(diǎn);
二、運(yùn)營(yíng)階段
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪運(yùn)營(yíng),深入品類打爆品;
2、負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)、推廣計(jì)劃,把控活動(dòng)節(jié)奏,店鋪數(shù)據(jù)分析診斷及快速調(diào)整;
3、負(fù)責(zé)平臺(tái)小二對(duì)接,最大化爭(zhēng)取平臺(tái)資源;
4、負(fù)責(zé)分析行業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,結(jié)合店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略;
5、負(fù)責(zé)店鋪視覺(jué)提升與商品管理,配合市場(chǎng)部完成項(xiàng)目合作、品牌營(yíng)銷活動(dòng);
6、新人選拔培養(yǎng),組建運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)隊(duì),負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)店鋪月度和年度銷售目標(biāo)。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,有學(xué)生干部經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、專業(yè)不限,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力;
4、邏輯思維清晰,善于與人溝通。
員工福利:
1、發(fā)薪:每月15日準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪,如遇休息日或節(jié)假日則提前一天發(fā)放;
2、入職周年:入職周年紀(jì)念獎(jiǎng)金及入職紀(jì)念禮
司齡滿1年,獎(jiǎng)金600元+帶薪年假5天+入職紀(jì)念禮
司齡滿2年,獎(jiǎng)金1000元+帶薪年假7天+入職紀(jì)念禮
司齡滿3年,獎(jiǎng)金1500元+帶薪年假9天+入職紀(jì)念禮
司齡滿4年,獎(jiǎng)金1500元+帶薪年假11天+入職紀(jì)念禮
司齡滿5年,獎(jiǎng)金1500元+帶薪年假13天+入職紀(jì)念禮
司齡滿6年及以上,獎(jiǎng)金1500元+固定每年帶薪年假15天+入職紀(jì)念禮
3、部門團(tuán)建福利標(biāo)準(zhǔn):200元/人/季度+團(tuán)建假期,年度享有暢玩省內(nèi)、全國(guó)各大熱門旅游地點(diǎn),打卡熱門網(wǎng)紅點(diǎn);
4、傳統(tǒng)節(jié)日福利:所有員工自入職之日起均可以享有傳統(tǒng)節(jié)日假日福利;
5、各種假期:?jiǎn)T工享有元旦、五一、中秋、端午等傳統(tǒng)法定假期以及帶薪年假、婚假等;
6、結(jié)婚/生子福利:正式員工享有200/500/1000豐厚獎(jiǎng)金;
7、生日福利:生日當(dāng)月享有精美生日禮物;
8、公司活動(dòng):大型電商節(jié)周年慶/舉辦員工活動(dòng)及隨機(jī)禮品抽??;
9、公司氛圍:90后團(tuán)隊(duì),平均年齡在26歲,工作氛圍輕松愉悅,扁平化管理;
10、新人入職:新人入職享有1V1老帶新,入職會(huì)有系統(tǒng)培訓(xùn)加指導(dǎo)老師手把手帶教,無(wú)經(jīng)驗(yàn)也不用擔(dān)心;
11、晉升:公司注重員工培養(yǎng)及成長(zhǎng),多崗位每季度/半年享有晉升機(jī)會(huì)。