職位描述
家具/家居/家電咨詢服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)傳統(tǒng)電器（空調(diào)、冰洗、黑電、廚衛(wèi)）或新能源網(wǎng)點基礎(chǔ)管理，安裝維修作業(yè)能力及時補(bǔ)足和管理；
2、負(fù)責(zé)相關(guān)品類績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)提升，服務(wù)質(zhì)量KPI數(shù)據(jù)提升，投訴，費用咨詢；
3、負(fù)責(zé)所管品類的主數(shù)據(jù)維護(hù)、工人資質(zhì)、日常安裝維修投訴處理跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)所管品類的技術(shù)培訓(xùn)、維修配件管理、訂單結(jié)算。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心；
3、有良好團(tuán)隊協(xié)作精神、較好的溝通能力、抗壓能力，電腦操作熟練。
1、負(fù)責(zé)傳統(tǒng)電器（空調(diào)、冰洗、黑電、廚衛(wèi)）或新能源網(wǎng)點基礎(chǔ)管理，安裝維修作業(yè)能力及時補(bǔ)足和管理；
2、負(fù)責(zé)相關(guān)品類績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)提升，服務(wù)質(zhì)量KPI數(shù)據(jù)提升，投訴，費用咨詢；
3、負(fù)責(zé)所管品類的主數(shù)據(jù)維護(hù)、工人資質(zhì)、日常安裝維修投訴處理跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)所管品類的技術(shù)培訓(xùn)、維修配件管理、訂單結(jié)算。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心；
3、有良好團(tuán)隊協(xié)作精神、較好的溝通能力、抗壓能力，電腦操作熟練。
工作地點
武漢東西湖區(qū)蘇寧物流基地
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職位發(fā)布者
巴瑾/人力資源經(jīng)理
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武漢蘇寧易購銷售有限公司蘇寧易購成立于1990年，是中國領(lǐng)先的智慧零售企業(yè)，在消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合的時代下，蘇寧易購依托智慧零售全品類、全渠道、全客群資源，專注商品經(jīng)營與用戶服務(wù)的同時，加大社會化賦能，輸出零售解決方案，致力于零售行業(yè)的數(shù)字化升級。2022年，入選福布斯中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)及上榜《財富》中國500強(qiáng)。立足新十年發(fā)展，蘇寧易購將持續(xù)聚焦商品、用戶、服務(wù)、技術(shù)四個方面的基礎(chǔ)能力建設(shè)，構(gòu)建智慧零售的創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)在實業(yè)智造、鄉(xiāng)村振興、小微創(chuàng)業(yè)、雙循環(huán)發(fā)展四個重點領(lǐng)域的服務(wù)，以業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)行業(yè)，以使命擔(dān)當(dāng)回報社會。
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