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：工作內(nèi)容

2、負(fù)責(zé)具體落實(shí)客戶關(guān)系維護(hù)，根據(jù)需要處理所有顧客的聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)事宜 ；
3、負(fù)責(zé)解決所有客戶的問題及投訴 ；
4、負(fù)責(zé)處理所有通過(guò)數(shù)字媒介傳達(dá)的客戶咨詢、問題回復(fù)等 ；
5、負(fù)責(zé)按服務(wù)預(yù)約流程進(jìn)行客戶服務(wù)預(yù)約，并定期進(jìn)行服務(wù)預(yù)約回訪 ；
6、定期收集、整理服務(wù)預(yù)約的數(shù)據(jù)，并形成相應(yīng)分析報(bào)表 ；
任職資格：
1、30歲以下，大專及以上學(xué)歷

2、1年以上客戶關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通能力