崗位職責(zé):
1.接打客戶(hù)電話(huà),準(zhǔn)確記錄業(yè)務(wù)人員或者客戶(hù)下達(dá)的訂單,準(zhǔn)確開(kāi)具銷(xiāo)售單據(jù)。
2.記錄客戶(hù)反饋意見(jiàn)或投訴內(nèi)容,及時(shí)處理或?qū)⒖驮V反饋至業(yè)務(wù)經(jīng)理,及時(shí)跟蹤投訴處理結(jié)果,回復(fù)解決方案。
3.收集簡(jiǎn)歷客戶(hù)檔案、客戶(hù)往來(lái)臺(tái)賬,定期對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行更新。
4.保持與業(yè)務(wù)經(jīng)理電話(huà)溝通,做好與客戶(hù)對(duì)于銷(xiāo)售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。
5.內(nèi)勤下單后影響庫(kù)存或清庫(kù)存時(shí)需要提前與采購(gòu)部溝通。
6.負(fù)責(zé)本部門(mén)有關(guān)的統(tǒng)計(jì)與信息傳遞工作。
7.協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好其他輔助性工作。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
任職條件:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,35歲以下,兩年以上銷(xiāo)售內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)
2.良好的溝通和表達(dá)能力,身體健康,無(wú)不良嗜好。