職位描述
VIP客服電話(huà)客服售后客服通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
通信客服支撐崗
【崗位職責(zé)】
1、接聽(tīng)客服熱線(xiàn)，解答用戶(hù)問(wèn)題及業(yè)務(wù)咨詢(xún)
2、處理客戶(hù)報(bào)障信息，跟進(jìn)故障處理全流程
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)工作
【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，20-35周歲。（有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬年齡和學(xué)歷要求）
2、熟練使用電腦辦公
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)蕪湖本地方言更佳，具備基礎(chǔ)溝通及問(wèn)題分析能力
4、有客服/電信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆生可培訓(xùn)上崗
5、工作細(xì)致耐心，能適應(yīng)輪班制工作
【薪資待遇】
月收入3500元以上
每周輪休2天
工作地點(diǎn)：
蕪湖聯(lián)通公司本部（鳩江區(qū)）
與第三方公司簽訂勞動(dòng)合同
工作地點(diǎn)
蕪湖鳩江區(qū)神山南路和河清路交叉口
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職位發(fā)布者
葉蓉/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中國(guó)聯(lián)通蕪湖分公司中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司蕪湖市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“蕪湖聯(lián)通”）是中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司安徽省分公司在蕪湖的分支機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)中國(guó)聯(lián)通在蕪湖市（含四縣）行政區(qū)域內(nèi)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)。蕪湖聯(lián)通始終堅(jiān)持以服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展為己任，深入落實(shí)市委市政府工作部署和要求，加強(qiáng)城市通信基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，擁有全球應(yīng)用最廣泛、網(wǎng)絡(luò)覆蓋最全面、終端品種最豐富、信息化應(yīng)用最成熟的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。蕪湖聯(lián)通誠(chéng)邀你的加入，一起探索大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)+的科技脈絡(luò)，承載“五新聯(lián)通”的使命，創(chuàng)造美好生活。為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，蕪湖聯(lián)通誠(chéng)邀社會(huì)優(yōu)秀人才加盟共創(chuàng)未來(lái)，公司將以開(kāi)放包容的文化、和諧的工作氛圍和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，為您提供施展才華的舞臺(tái)。
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