1.負(fù)責(zé)開展售后相關(guān)培訓(xùn)、安裝指導(dǎo)、客訴查勘與解決。
2.負(fù)責(zé)做好售后技術(shù)支持工作,負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作運(yùn)維人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)。
3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)完成膜設(shè)備產(chǎn)品的安裝、調(diào)試,解決技術(shù)難題。
4.負(fù)責(zé)解決、反饋售后出現(xiàn)的各種技術(shù)及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
5.負(fù)責(zé)客戶運(yùn)行數(shù)據(jù)的收集和提取,為客戶回訪、產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。
6.負(fù)責(zé)建立售后服務(wù)檔案。
7.負(fù)責(zé)部分產(chǎn)品應(yīng)用工藝開發(fā)、測(cè)試研究。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷,環(huán)境工程、給排水及相關(guān)水處理專業(yè)。