崗位職責(zé):
1. 制訂并實(shí)施物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升;
2. 定期組織開展安全隱患排查工作,防范風(fēng)險(xiǎn);
3. 管理物業(yè)財(cái)務(wù),負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、分析和監(jiān)督;
4. 協(xié)調(diào)處理投訴和突發(fā)事件,及時(shí)解決客戶問題;
5. 建立良好的客戶關(guān)系,同時(shí)開發(fā)新的客戶資源。
6. 妥善處理好項(xiàng)目上突發(fā)緊急事件;
7. 及時(shí)與公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào);
8. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格
1. 大?;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè);
2. 有商業(yè)園區(qū)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 有上海物業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理證;
4. 能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作;
5. 熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī);
6. 執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;
7. 能制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;
8. 有責(zé)任心,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力;